イギリス鉄道予約のトラブル
-
イギリス鉄道予約のトラブル
- 投稿日：2024-07-24
- 回答：1件
締切済
ロンドン⇔バーミンガムの鉄道予約をAvanti West Coastの公式サイトで直接予約したのですが、コンプリートしませんでした。
念の為カード会社に確認したところ、カード決済は完了しており仮請求の状態です。
Avanti West Coastのhelpページから苦情を入れましたが、Q&Aを読むと返金処理までかなりの日数を要する事が示唆されています。
このような経験をされた方はいらっしゃいますか？
他のサイトで予約し直したいのですが、キチンと処理されるか不安ですし、同じ列車の場合ダブルブッキングでデータが落とされる等のリスクを感じています。利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。問題のある投稿を連絡する
カナールさん
回答受付は終了しました
ピックアップ特集
回答 1件
新着順 ｜ 参考になった回答順
-
回答日：2024-07-25
ポルトガルのバス会社で同じような経験をしました
カード確認ＯＫのメッセージが出力して確認メールが来たものの、その直後バス会社のサイトに変なメッセージが出てタイムアウト
当日乗ろうとすると「お前の予約は無い」、メールを見せても「これはチケット（ＱＲコード）ではない」と
そのバスに乗らないとスケジュール崩壊するので、たまたまあった代理店で再購入して乗車
カード会社カスタマデスクの見解は「海外サイトでありがちなトラブル」（不正ニュアンス？）、「正規の加盟店で・決済が完了しているので取り消せない」でした
バス会社のサイトには返金ポリシーについて書かれて英語で書かれておらず、結局”泣き寝入り”しました
幾らの損害か知りませんが、返金されれば儲けもの かもしれませんよ...お礼
カード会社はチケットが送られてこない状態で正式な請求があがれば、調査するとのことですが、忘れた頃にチケットが届くのが一番迷惑ですね。
もう他で手配してしまったので。（by カナールさん）1 票
