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SBBアプリで購入したスイス-フランス間のチケットについて

  • SBBアプリで購入したスイス-フランス間のチケットについて

    • 投稿日:2023-11-27
    • 回答:2

    締切済

    こんにちは。

    来月ひとりでスイスへ旅行へ行きます。
    その3日目に日帰りでフランスの街コルマールにてパリから来る友人と合流し、コルマール観光をする予定です。
    当日の鉄道移動の流れはチューリッヒHB - バーゼルSBB-コルマール。
    スイス国鉄アプリSSB mobileにてチューリッヒからコルマールまで、往復分を時間(列車)指定で購入しました。(トラベルパス等の利用なし)

    購入後にアプリで当日車掌さんにみせるチケットを確認したところ、チューリッヒHB-バーゼルSBB間は往復共にアプリにQRが表示されるのですが
    バーゼルSBB-コルマール間の電車のチケットが行き帰りともに表示されません。
    ヨーロッパの鉄道には素人なのですが、スイス国鉄のアプリではフランスの鉄道のチケットは表示されないということなのでしょうか。

    以下質問です
    スイス国鉄のアプリでは、フランスの鉄道のチケット(QRコード)は表示できないのか。
    ◆.弌璽璽SBB - コルマールの切符もSBB mobileで購入済だが、アプリにチケットとして出てこない。フランスの鉄道での車内検札時には領収書を見せれば良いのか。(領収書には全区間分記載あり)
    それともバーゼル駅で発券等、必要なプロセスがあるのか。

    長い文章になってしまいましたが、教えてくださると嬉しいです。
    当方大学生で、スイス–フランス間国境を鉄道で越えるのがはじめてです。
    そのほかにも注意事項があればご教授ください。
    よろしくお願いします。

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    Emilyさん

    Emilyさん

回答受付は終了しました

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回答 2件

  • 回答日:2023-11-28

    こんばんは。

    SBBサイトのHelp&contact内、Tickets for Europeの中に「International ticketは車内でどのように提示するのか?」という質問があります。
    回答は
    ・Printed on white A4 paper (print@home).
    ・Displayed as a screen ticket/PDF on a mobile device.
    なので、届いているメールのチケットを見せられるようにしておけばよく、バーゼル駅での発券などは不要です。

    「SBB mobileで購入済だが、アプリにチケットとして出てこない。」
    SBB mobile(アプリ)では今はまだinternational ticketは購入できないので、アプリでのチケット表示も国内部分のみなのでは。上のFAQの回答にもアプリはありませんし。
    (アプリで購入へ進まれたと思いますが、途中でSBB(PC版というかブラウザ)へ遷移して購入されたことになっているはずです。)

    2024年中にはinternational ticketもアプリから購入できるようになるはず、とか。そうなるとアプリで表示もできる?

    よい旅を

    お礼

    ご回答ありがとうございます。
     
    届いたメールを一応印刷し、持っていこうと思います。
    アプリ上ではまだinternational ticket が購入できないのですね。
    アプリのチケット表示がスイス分だけなのも納得いたしました。
    mame8さんに教えていただいた通り、自分が気がつかないうちにブラウザに遷移していたのかと思います。 

    自分の購入手順が不十分だったのではないかと不安だったので、安心しました。
    教えていただき、ありがとうございました!(by Emilyさん)

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    mame8さん

    mame8さん

  • 回答日:2023-11-28

    わかりませんけど調べたまでですが
    プリントのpdfについてはこうあります

    Mobile SBB で購入したチケットを印刷するにはどうすればよいですか?
    sbb.ch/purchase にログインします。「注文」セクションにすべてのチケットのリストが表示されます。このリストを更新する必要はありません。
    「選択」をクリックすると、希望のチケットを PDF 形式で表示し、対応するコマンドを使用して印刷できます。また、SBB Mobile で購入したチケットは PDF 形式でメールで届きます。

    https://www.sbb.ch/fr/aide-et-contact/produits-services/apps/mobile-cff-preview-cff/sbb-mobile-app.html

    他に自動発券のeasyrideタブにでてくるとかのってましたが…

    お礼

    ご回答いただき、ありがとうございます。
    教えていただいた通りにsbb.ch にログインし、確認してみました。 
    PDFではZürich HB - Colmarとのみ確認でき、やはり全区間のそれぞれをチケットとして確認することはできませんでした。。。
    ですがPDFを印刷していくだけでもチケット購入済であることが伝わると思うので、PDFを印刷していこうと思います。
    初めてのスイス-フランス間の鉄道で不安だったのですが、ご回答いただき不安が少し和らぎました。ありがとうございます!(by Emilyさん)

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