Blablacar bus 急なバス会社の行程変更について

回答日：2023-09-07

Blablacarはもともとはライドシェアで、それが当たったからバスにも進出したようです。Flixbus同様、バス会社がドライバーを雇用して運行させているのではなく、単に運転手に業務委託しているだけだし、乗りたい人と運転して稼ぎたい運転手をマッチングさせているだけ・・というシステムと思われた方がよいです。要はプラットフォームのこのビジネス形態が流行しています。
困るのは事故の場合の責任で、雇用なら会社の責任は明確ですが、そうではないのでどうなるやら。Flixbusもですが、荷物紛失の場合も責任をとらず保険で対応でしょう。私なら使わないです。
待っていてもバスが走る保証はないので、やめた方がよいと思います。電車利用はだめなのでしょうか？

回答日：2023-09-05

The bus didnt show up and we cant get out money back

The bus was at 23:30 and he was delayed by 1 hour. The driver was very impolite and shouting

De terror
車内のトラブルや運転手の人間性の問題等を挙げた後で、Por último, y a estas alturas parece un asunto ínfimo pero llegamos mas de una hora tarde a destino, bravo.
Terrible service
The bus came 30 minutes late and waiting 20 minutes more for driver break, so the trip delayed 1 hour. Driver spoke on phone and video when driving.

Left stranded and out of pocket. Waste of time and money, Don't use.
Left me stranded.
Do not use or trust.
Took my money promptly but have not contacted me to refund money after driver cancelled trip just before pickup which is caught a taxi too 10 euros then cost me 100 euros to get to my destination as all other transport was full at this point.

Bla Bla left us Stranded
On a return trip to Geneva our bus never showed. According to the Bla Bla hotline our bus did show up but I, along with my husband and 20 other passengers missed it. We had no choice but to Uber back to Geneva and our driver told us Bla Bla buses were notorious for not showing.

Rating 1 because I can’t select zero…
I was informed at 21:43 the day before my 08:00 coach that the departure time had changed to 18:30, with arrival at destination the next day (after departure time was already changed from 08:30 to 08:00 weeks before the travel date), which I only saw on arrival at the coach station. The departure board was still indicating the 08:00 departure until 08:05, then just disappeared as it the coach had left. As I needed to arrive on the same day I had to buy last minute with another company leaving at 11am which cost me over £100 (but at least the service was impeccable). Other customers travelling with Blablacar were in similar predicaments, and others had other equally distressing complaints.

全て今年です。

これらを読むと、メールが入るだけまだマシ・・・。サイト上変更前のものが残っているのは、この会社の姿勢なら当たり前。お世辞にも信頼に足る会社とは思えません。運転手も質の悪さを挙げている投稿も少なくないのですが、公共交通機関としての姿勢に問題があると思われます。FLIXBUSもそうなのですが、会社としては元締めで、実際の運行は地域に元々ある会社や場合によっては廃業しかかったバス会社などが企業名で行っています。低価格はドライバーの質や勤務時間にも影響するので、それが頻発した事故にも繋がった可能性も否定できません。日本ほど公共交通機関の事故は欧州では騒がれないので。返事が的を射ないのも、人件費削減のために人を配置していないからでしょう。

時間を気にせず安ければ良い旅ならまだしも、バスからバスへの乗り継ぎは危険でしょうし。