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SBBモバイルからハーフフェアカードの購入ができません(20日出発)

  • SBBモバイルからハーフフェアカードの購入ができません(20日出発)

    • 投稿日:2023-07-18
    • 回答:3

    締切済

    8日間のスイス旅行です。
    紆余曲折してハーフフェアカードとチケットを購入する事にし、全行程の乗車券はハーフフェアカード摘要にし購入完了しました。
    ですが、SBBの公式サイトのコンタクトの回答メールに貼り付けのこちらのサイトから、ログイン済み確認、乗車券購入時と同じカードで購入しようとしましたが、決済完了できませんでした。

    過去の、こちらに関連していそうなQ&Aも参照し、SBBモバイルのIDと、ハーフフェアカードの販売先であるS.T.Cとのリンクを試みたのですが上手くできず困っています。

    利用したクレジットカード会社にも問い合わせましたが、セキュリティロックの問題ではなく、私の決済までの操作が完了していないだけなので、再度試すよにとの回答でした。

    購入済みの乗車券の情報はPC、モバイル画面からも確認できるのでPCでログインして購入しようとしましたが、国外旅行者向けの120CHFの購入先が見つけられません。
    ユース向けですと120CHFですがパスポート確認があれば、年齢対象外と検札でわかりますし…。

    現地でも購入できるそうですが、携行する国際カードが全てVISAで読み込みエラーになる事が多いともきき、事前購入したいです。

    明後日出発で、度々こちらで質問させて頂き心苦しいですが、よろしくお願い致します。

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    迷子ですさん

    迷子ですさん

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回答 3件

  • 回答日:2023-07-18

    迷子ですさん、こんにちは。

    もう解決しているのかも知れませんが、SBBのサイトの購入画面は
    https://www.sbb.ch/de/freizeit-ferien/inspiration/internationale-gaeste/swiss-halffare-card.html
    グーグル先生の翻訳で行けると思います。

    Bezugsberechtigt sind nur Personen mit ständigem Wohnsitz ausserhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.
    ご存知の通り、スイスのハーフフェアカードは居住者用と非居住者用がありますが、ここで「スイスとリヒテンシュタインの居住者は除く」とあるので、これが外国人用のハーフフェアカードの購入画面です。

    もし、ここで進めて行って購入できないならば、具体的なエラーを記載した方がレスが付きやすいと思います。

    Die Swiss Half Fare Card ist als E-Ticket erhältlich.
    (e-チケットとして利用できる)
    とありますが、これをモバイルに格納できるかどうかは議論があるようで(?)
    https://sbbcffffs-community.sbb.ch/t5/SBB-Mobile-SBB-Preview-EasyRide/Add-Half-Fare-Card-to-SBB-Mobile-App/td-p/21987
    ここで言ってるのは、外国人用のものに見えますが、まずはログインして購入する事、のようですが、結論もいまいちはっきりしないですが・・・これは2019年の話なので、今はきちんと入れられるのかも知れません。

    https://www.myswissalps.com/forum/topic/adding-swiss-half-fare-card-to-sbb-mobile-app
    このサイトは二次資料なのでなんとも言えませんが、結論的にはアプリには入れられないので紙で持った方がよい、みたいな記載です。アプリに連動(少なくても画面で見せるくらいは)できなければ、どこの代理店で買ってもあまり関係なさそうですが・・・ただし、これも2019年の話です。素敵なご旅行になることをお祈りします。

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  • 回答日:2023-07-18

    迷子です さん

    ハーフフェアカードは、もともとSBBサイトで直販していましたが、その後STC(スイストラベルセンター)に委託しましたが、また直販に戻そうとしているのかもしれないですね。

    お礼欄に貼付頂いたリンクをみましたが、途中でエラーになってしまいました。まだシステムが安定していないのかもしれません。SBBサイトではよくあることです(笑)

    ハーフフェアカードはSBBサイトやSBBアプリとはリンクしていないので、購入後は紙に印刷して持ち歩くしかないです。もちろん送られて来たPDFのQRコードを携帯で見せるということはできますが。。。

    だからSTCから買っても他社で買っても結局同じなんですよね。ベル○ラさんが安ければ買っても良かったですが。

    先程の回答で貼り付けたURLですが、最初は日本語ページでないと入れませんが、購入ページに飛んだ後は英語表記に変えた方が逆に分かりやすいかもしれません。日本語表記が微妙だし、称号の選択も「様」が2つ並んでいるし。本当はMr.とかMs.を選びます。

    >現地の自販機で購入できるという事は、その場合ログインしていなくても問題ないですよね?

    ハーフフェアカードは現地の券売機では無理で、窓口に並らんで買わないといけません。SBBサイトとはそもそもリンクしていないので、ログインも全く関係ありません。

    お礼

    meanyanさん、
    早速ご返信をありがとうございました。

    そんな不安定なリンク先を添付してくるとは国外利用者にはハードルが高いですね。
    記名がしてあったので、リンク先で購入しましたが購入できていませんが?っと再度問い合わせましたが、さすがにもう『知らんがな』と未返信ですw

    SBB公式を時刻検索や乗車券購入以外でも使いこなせたら、スイス移動の達人という事でしょう。

    ハーフフェアカードは窓口のみとの事、半額摘要の乗車券なら自販機購入可なんですね。
    ベルトラの他にも多少お安く買えるチケットサイトがありますが、今回は教えて下さったリンク先で購入してみようと思います。『様』2個つけで^^

    ハーフフェアカードだけでなく、今回auでダウンロードした世界データ定額のアプリがレビューによると、直近5月でも使えなかった(そもそもauショップ、空港窓口でも利用済みの係員さんはいないようです)、過去のこちらでの旅行記でも現地の環境と端末の相性が良くなければ使えた!便利だった!という方を見た事がないので、何でもかんでも印刷してます。
    水濡れの時の為にスクショもしています。

    私は準備段階が一番楽しく、遠足の栞みたいな行程表も作るのですが、なまじオンライン化が進み、荷物の準備はやっと今日できました。
    自助だけだったらもっと大変だったと思います。
    助かりました!

    (by 迷子ですさん)

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    meanyanさん

    meanyanさん

  • 回答日:2023-07-18

    迷子です さん

    ハーフフェアカードをご購入されるとのことですが、現在はSBBサイトからではなく、STC(スイストラベルセンター)から購入することになります。

    リンクはこちらです。

    https://www.myswitzerland.com/ja/planning/transport/tickets-public-transport/swiss-half-fare-card/

    試しに今やってみましたが、カード決済のところまでは問題なく進めました。言語選択は「日本語」でやりましたが、日本語以外を選択するとなぜか購入画面が違うのもになって、通貨の選択肢にCHFがありませんでした。謎です(笑)

    ちなみに私の時はSTCからではなく、料金が少し安かったのでオプショナルツアーサイトから購入しました。敢えてリンクは貼りませんが、検索すればすぐに見つかると思います。購入後すぐにPDFファイルが送られてきて問題なく利用することができました。

    お礼

    meanyanさん、
    再々の回答を本当にありがとうございます!

    SBB公式コンタクトセンターにセイバーデイパスはそのまま活かして他も乗車券購入したい旨を相談して送られてきたメールにはS.T.Cが貼り付けてあったようです。

    You can per example buy the Swiss Half-Fare card for one month for CHF 120.00 on https://www.sbb.ch/en/leisure-holidays/inspiration/international-guests/swiss-halffare-card.html

    ここから購入の際、モバイル画面を決済後もガン見して操作完了しましたが、確かに乗車券購入時のように確認メールが送られてきませんでした。
    因みに英語表示です。

    meanyanさんのリンク先を試しましたが購入できそうです。
    現地の自販機で購入できるという事は、その場合ログインしていなくても問題ないですよね?

    私も行き詰まってベル○ラで買おうかと思っていました^^;(by 迷子ですさん)

    問題のある投稿を連絡する

    meanyanさん

    meanyanさん

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