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エールフランスの期間限定特別規定

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回答 2件

  • 回答日:2020-03-20

    Davielさん、こんにちは。

    私も5月の関空ーアムステルダム往復チケットをエールフランスで購入済みですが、
    新型コロナウイルスの影響で旅行を取りやめようと思っています。
    その場合は、この規定によれば1年間有効の返金不可のバウチャーが貰えるよう
    ですね。
    オランダにチューリップを見に行きたかったので、1年後に延期しようと思って
    います。

    今回のこの規定は、コロナウイルスの影響で旅行を延期する人のためのものなので、
    日本から計画通りに出発する人には当てはまらないと思います。
    だから記述がないのでしょう。
    出発後に帰りの便を変更するのは通常の変更の取り扱いになるのはないでしょうか。
    出発を延期する場合には帰りの便も含めて、当然この規定が適用されます。

    よいご旅行を。

    お礼

    回答有難うございます。自分でキャンセルした場合はRefund、フライトがキャンセルになった場合はバウチャーとなっています。Refundはクレジットカードなどに戻ってくるのではないでしょうか?(by Davielさん)

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    toshikunさん

    toshikunさん

  • 回答日:2020-03-19

    この期間限定特別規定に関してですが、
    すでにチケットをお持ちなのですよね??
    日本からの往復ですか?


    確かに出発後の日付け変更に関しては記載はないけれど
    出発日を変更しなければならないので、出発日を変更した段階で復路も変更しないと再予約できないのではないでしょうか?

    ご存知のように
    3月31日までの出発のチケットに関してですので
    当然ながら、EUへ入ることのできないいまはキャンセルをするか
    出発日の変更しかないと思います。
    3月31日出発までのチケットをお持ちだと思うのですが
    この場合、EUへ入国できる日付けをさかのぼって
    出発日変更をすることになります。
    繰り返しになりますが、自然と復路も日付けは変更にならないとおかしいと思います。

    ご希望の回答ではないかもしれませんが、少しでもお役に立てれば幸いです。

    お礼

    回答有難うございます。自分はフランス在住で一時帰国の方法を検討中です。出発日は決められますが復路はいつになるか解りません。航空会社に電話がつながらず、メールの返信も来ない状況です。(by Davielさん)

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