ストライキ影響によるタリスのキャンセル・返金について

回答日：2019-12-23

切符を購入したのは、フランス国鉄ですか？ベルギー国鉄ですか？

私の場合は、フランス国鉄から予約したTGV、ドイツ国鉄のICEがキャンセルになり、払い戻しの手続きをしました。

マイ・アカウントに入って、予約した列車を選んでキャンセル。
「後日、返金する」とメールが来ます。
まだ、返金はされていませんが。

ただ、国鉄の都合でキャンセルされなかった列車は、返金の対象外。
運行している電車に乗らないのは、自己都合です。
キャンセルしたら、返金不可の切符なら全額自分で負担、キャンセル料以外が戻ってくる切符なら、その料金が戻ってきます。

国鉄の都合でキャンセルされた列車は、返金不可の切符でも返金されますが。

キャンセル、残念ですね…。