ALSAでスペインへ行く場合

回答日：2017-04-04

　先週ポルトガルから帰ってきたところです。私の場合、スペインのセビリアからポルトガルのファロへＡＬＳＡで移動しましたので、この件に該当します。
　結論から、バスにたどり着いたのは発車の１０分前。なんら問題ありませんでした。私より後から来た方が多いくらいです。セビリアのバスターミナルでは、発車案内のディスプレイに、私の乗るバスの乗り場がいつまで経っても表示されず、偶然通りかかったＡＬＳＡのドライバに乗り場を尋ねて教えて頂いた次第です。
　Ｅチケットを持っていても、乗り場の表示が出ていなかったら、切符売り場で乗り場を聞いた方がよいかと思います。
　もう一点。ＡＬＳＡのホームページに、国際線は荷物にタグを付けることとの記述がありました。また、タグは窓口で入手できるようなことが書かれていました。私の場合、バス入口でドライバーが荷物にタグをその場で付け、Ｅチケットに半券を貼りました。タグは飛行機の預託荷物のタグを小さくしたようなものです。降車の際のチェックはありませんでした。
　もうひとつ驚いたことは、ターミナルでＡＬＳＡを探していたのですが、ＥＵＲＯＬＩＮＥとＡＬＳＡの共同運行になっており、バスはこれ以外の会社のバスでした。バス正面上にある行き先表示板がなく、フロントウィンドウに行き先とＡＬＳＡ，ＥＵＲＯＬＩＮＥの文字を印刷した紙が貼ってありました。
　現地には現地の常識があるようです。分からないことは人に尋ねることが一番。バス旅楽しんでください。
　

回答日：2017-04-02

2014年９月にサンティアゴ・デ・コンポステーラからポルトまでALSAバスを利用しました。
当時の旅行メモではサンティアゴ発12:00のバスで、40分ほど前にバスターミナルへ行っています。
予約の確認メールを探して見ると、
「Boarding is closed 30 min before departure time」
２時間前に到着するほどのおおげさなものではなかったと思います。

今、ALSAのサイトをざっと見ると、
https://www.alsa.es/en/terms-of-purchase
「On international routes」で
The Traveller must be present at least 1 hour prior to the departure when this occurs outside of Spain and must make his or her presence known at the point of departure.
For international flights from Spain, Travellers should be present at least 30 minutes prior to departure at the point of departure.

ALSAに問い合わせるのなら、
https://www.alsa.es/en/terms-of-purchaseから
最上部右側の「Do you need my help?」→「How can I contact ALSA?」
または
https://www.alsa.es/en/alsa-experience/contact-us-with-your-opinions/contact-details

回答日：2017-04-02

kirakira78様　初めまして

ポルトガル＆スペイン旅行　楽しみですネ！！

ALSAの問い合わせ先ですが、2014年7月のスペイン旅行時に、時間変更をした
チケットの再発行の件で　”alsa@alsa.es”　に問い合わせをしました。

その日のうちに返信がきましたので上記アドレスに一度メールをされたら
いかがでしょうか。

ALSAの国際線については利用したことが無いのでお役に立ちませんが、
どなたか実際に経験された方のコメントがあるといいですネ！！

楽しいご旅行を・・・