サグラダファミリアチケット印刷

回答日：2016-11-01

りくさん、こんばんは！
まずは、確認済みかもしれまんせんが、迷惑メールのホルダーに入ってないかご確認を！
clorian.comというドメインから届きました。

先日、同様にオフィシャルサイトから購入して、見学してきました。
予約時には印刷せず、送られてきたメールに添付のPDFを保存、印刷して行きました。
メールには、購入確認書として、チケットの内容：日時、タイプ、料金 と支払いの明細で、添付でチケットがついていました。

メールの末尾に、下記の通り記載がありました。
予約番号等を添えて確認してはいかがでしょうか。
（無ければ、予約時に入力した、日時、タイプ、氏名、メールアドレスなど）
For reservation management, contact with reserves@sagradafamilia.org. For technical issues, please contact with soporte@clorian.com

うまくいくいきますように!

回答日：2016-11-01

りくさん、こんにちは。

次のサイトから予約されたんですよね？
http://www.sagradafamilia.org/en/tickets/

チケットについては電話番号しか書いてないですね。前の日にホテルのコンシェルジェに依頼して聞いてもらうという手があります。
http://www.sagradafamilia.org/en/special-ratesconditions-and-entrances/

または、返事が来るかどうか不明ですが、同じ電話番号なので、次のアドレス（soporte@clorian.com）にメールしてみたらどうでしょうか？

Visitor Services
GENERAL INFORMATION
Opening hours, getting here/entrances, extra services
(regular guided tour, audioguide, etc.), visitors
with special needs, shop.
(+34) 932 080 414
informacio@sagradafamilia.org

INFORMATION ON PURCHASING TICKETS
(incidents, payment, cancellations, returns, changes,
bookings, etc.)
soporte@clorian.com

例文です。

Dear Sirs and Madams,
My name is RIKU. I reserved the online-ticket two days ago, however, I failed to print the final page. And I did not received the confirmed mail.
http://www.sagradafamilia.org/en/tickets/

Could you tell me how to print the final page, please?
I checked the PDF of the Coupon screen, and noticed that the reservation is performed. However, I cannot show whether I have the reservation on December xxth.

Thank you very much for your kind support.
Best regards,
Riku

回答日：2016-11-02

こんにちは。

私も２ヶ月前にサグラダファミリアに行きました。15分前に現地で予約して、すぐ並びました。ですから印刷はもちろんせず、スマホで見せただけでした。
お役に立たないかもしれませんが…

楽しんで来てください！

回答日：2016-11-02

春に利用しました。
Reservation Noはわかりますか？

問合せ先はreserves@sagradafamilia.orgのようです。

私たち家族は現地で予約して、iPhoneでQRコードをかざして入れました。

無事解決するといいですね。