ホテルクラブで予約したスタンフォードプラザシドニーエアポートホテル
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ホテルクラブで予約したスタンフォードプラザシドニーエアポートホテル
- 投稿日:2015-11-06
- 回答:6件
締切済
キャンセル不可で、日にちを間違えて1月18日を予約しました。
宿泊者名を変更できるか聞きたくて
日本語で問い合わせできる電話番号に何度かかけましたが
いつも営業時間外でした。
出来れば日本語尋ねたいのですが
連絡方法をご存知ありませんか?
よろしくお願いします。
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一葉茶さん
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回答 6件
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回答日:2015-11-07
なんだか、あまり緊張感がなくてのんびりしていますねぇ。
日にちを間違えたような単純ミスなら、申し込んですぐにメール送れば(別に英語なんかどんなでも良い)、キャンセル不可と書いてあっても何とかなるかも知れません。
後日電話した際にも、「〇日にメールでも連絡してある」と言えば、説得力が増すというものです。
ちゃんとやるべきことをやっておけば、向こうも同情して、キャンセルは無理でも、何か良いアドバイスしてもらえるものです。
自分がホテルクラブの立場になって考えてみてください。
いずれにしても、時間がたてばたつほど、いろいろ不利になります。
お礼
おっしゃるとおりです。
現在、皆さんの回答に従って努力中。
ありがとう。(by 一葉茶さん)0 票
ラビニアさん
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回答日:2015-11-06
以前Hotel Clubに電話して話したことがあるのでかかるかどうか掛けてみましたがちゃんとオペレ?タ?が出ました。
日本ですのでもちろん日本人オペレ?タ?で日本語です。
12:40ぐらいです。お礼
ご親切に、何度も情報をありがとうございました。
今後ともよろしく。(by 一葉茶さん)0 票
travelさん
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回答日:2015-11-06
自分は、フランスで来年の宿の予約をやった時、同じ事をやらかしました。
で、今はキャンセル不可、変更不可だったホテルは日程を変更しました。
その時に、予約サイトにも連絡してもらい、また自分でホテルにメールしました。すぐに!です。 部屋が空いていれば聞いてもらえるかもしれませんので、直メールをすぐにする必要があります。沖縄にいるので、後で!というならば、割りきったらよろしいかと!
reservations@spsa.stamford.com.au
【参考URL】http://www.stamford.com.au/ssa
お礼
回答ありがとう。
無効にするにはもったいないと思っている割には、考えが甘いですよね。
がんばってみます。
(by 一葉茶さん)0 票
肉団子さん
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回答日:2015-11-06
Hotel Club
こちらの電話は通じます。
03-5767-4773 (日本語)
今すぐ電話してみて!お礼
回答ありがとう。
私も03?5767?4773に何度かかけました。
その都度、営業時間内にも拘わらず時間外のアナウンスが流れました。
今、通じるならすぐかけたいのですが、沖縄に来ているので
此処からかけると電話代が高くなりそう。
東京に帰ってから根気よくかけてみます。
ひょっとしたら私がかけた時は、日本語対応の方が休暇中だったのかしら?
宿泊費¥9351ですが、もったいないので何とか利用できるようにしたいです。
(by 一葉茶さん)0 票
travelさん
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回答日:2015-11-06
「日本語で問い合わせできる番号」をご存じなら、そこに「営業時間内」にかければ良いだけの話ではありませんか?
また、名前を変えて、他の宿泊者を探すなどという面倒なことはせずに、まずは、日にちを間違えたから訂正できないかどうか、お願いしてみてはいかがですか?
また、申し込み者の名前を変えなくても、普通はそのバウチャーを持って行けば、泊まれると思いますよ(その辺も確認してみたら良いでしょう)。
どうしても電話がつながらないようなら、英語のメールで問い合わせしたら良いのでは?
その場合には、英文の書き方について質問してみてください。お礼
回答ありがとう。
またまた、質問内容不足でした。
営業時間の案内があったのでその、時間内にかけましたが
何度かけても、営業時間外のアナウンスが流れました。
ホテル直接予約なら変更できると思いますが、
予約サイトには変更不可の記載があるのでたぶん無理。
それを、尋ねる連絡も出来ないし、次回宿泊可能なのは4月になります。
1月18日はまだメルボルンにいるので自分では、宿泊できません。
可能な方に譲ろうと思っていますがクレジットカード払い済みなので・・・。
宿泊者名は変更したほうが安心出来る気がします。
宿泊日が近付いても連絡できなかったら英語で電話かメールしてみます。
(by 一葉茶さん)0 票
ラビニアさん
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回答日:2015-11-06
スタンフォードプラザシドニーエアポートホテルには日本語スタッフは居ないとおもいます。
予約を申し込んだ旅行会社に頼む方が良いと思います。お礼
早速の回答ありがとうございました。
質問の仕方が悪かったですね。
連絡したいのは、ホテルクラブのサイトです。
いつも、時間外で繋がりません。
緊急時英語対応やメールはありますが
英語が不得意で、連絡にはよほどの覚悟が要るので
まず、日本語で連絡できる方法を知りたいと
思っています。
宿泊者名を変更できれば、宿泊可能な方を探したいので。
どうぞ、よろしく。
(by 一葉茶さん)0 票
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