PKPインターシティで切符を購入したのですが、確認メールが来ません
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PKPインターシティで切符を購入したのですが、確認メールが来ません
- 投稿日:2015-10-24
- 回答:1件
締切済
すみません、質問させてください。
?クラクフ→ワルシャワ
?ワルシャワ→クラクフ
上記の電車のチケット(2等)をついさきほど、
インターネットで購入しました。
(10/28、日帰りです。)
?クラクフ→ワルシャワ のチケットは、
無事にクレジットカードでの購入も済ませられ、
メールアドレスにも「これを印刷してね」と、
QRコードのついたA4サイズのチケットが添付されて、
すぐに届きました。
しかし、その購入が済んだあと、
すぐに?ワルシャワ→クラクフ(復路)の購入にも取り掛かったのですが、
まったく同じ手順を踏んだにも関わらず、チケット印刷の画面にもならず、
メールも来ません。
支払いは済みました、という案内が出るのみです。
メールは、
Witamy,
Informujemy, że odnotowaliśmy rozpoczęcie transakcji zakupu biletu PKP Intercity o numerze: 20708737.
というものが来たのみです。
この、20708737という番号を、HPから確認画面で入力しましたが、
「支払い済み」という案内が出るだけ・・・・
チケットのプリントアウトも出来ずじまいでいます。
パニックです。
あさって出発なのに・・・
何か、原因・解決方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、
お助けください。
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回答 1件
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回答日:2015-10-25
melon waterさん、おはようございます。ヨギベアです。
あさって出発ですか?、困りましたね・・・。
結論から言えば、PKPから回答が来ない以上は、どうしようもないというか、何も手段がないと思います。それで、あなたにできることは、そのページをプリントアウトして、そのまま持って行き、車掌に見せるしかありません。(チケットはプリントできなくても、支払った証明にはなるでしょう。)
ポーランド語で書いてありますので、車掌なら誰でも読めると思います。
念の為に、列車に乗り込む前に、出札口(乗車券の購入窓口)に持って行って、それを見せて、乗車券に変えてくれるように言ってみるとか、このまま乗車できるのかを聞いてみるとか、それくらいしか思い当たりません。
ワルシャワ?クラクフ間の列車は、結構走っていますので、そんなに混んでもいないと思いますけどね。(僕は、ベルリン?ポズナン、ポズナン?ワルシャワ、ワルシャワ?クラクフ、そして、ショパン号という(名前だけすごい)夜行(寝台)急行列車でウィーンまで行きましたが、混みあったことは、一度もありませんでした。(たまたまそうだったに過ぎませんが・・・)
移動時刻、列車のクラスがわかりませんが、食堂車がついているものもありますので、もしあったら、ぜひ食堂車にも行って、食べてみてはいかがでしょうか?
ICとか、ECなら、殆どにありますので、ぜひお試し下さい。(貴重品は、体から離さないこと)
何かありましたら、どうぞ質問してください。
もう一つ、この時期でも、もう寒いと思いますので、寒さ対策も忘れないでご準備ください。
ヨギベアでした。お礼
ヨギベアさんへ
ありがとうございます。
前回の質問に引き続き、お答え頂いて、ありがとうございます!
実は、明け方、pkqのカスタマーセンターに、たどたどしい英語で質問してみたところ、すぐに回答があり
「クレジットカードのミス?であなたの予約は自動的にキャンセルになってます。」と、、
なので、復路は、改めて買い直しました。今度は、うまくいきました!
ヨギベアさま、せっかく丁寧に回答してくださったのに、ごめんなさい。しかし、今後の参考と、糧になりした。親身になって応えてくださり、本当にありがとうございます。
食堂車、まだ行ってみたことないのです。ICEすら、乗るのに苦労したので、はたしてちゃんと乗車できるのかどうかも怪しいのですが、、
1時間前には駅に着くようにして、余裕を持って臨みたいです。
そして、ドキドキしつつ、食堂車、覗いてみます!!
ヨギベアさん、ほんとうに、ありがとうございます‼?
(by melon waterさん)0 票
ヨギベアさん
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