エールフランス　9/15-22 ストライキについて

回答日：2014-09-02

mamehaさん。
心配ですね、欧州ｴｱﾗｲﾝは良くストを起こしますので、彼らは平然としています。
さて、変更不可のTicketを購入された様ですが、AFの都合でフライトが出発出来ない場合、AF責任ですから、支払済みの現金を払い戻します又は、空港（成田？羽田？）にてAFと共同運航している他社フライト（東京ーCDG）間をJALやKLM等で代用機材で運びます。
AFストも場合、他社機材でパリ間が容易に代替機で運用できますが、数年前にフランス領のニュー・カレドニアでもストとなりTKO帰国出来ない事態（フライトが一便しかないので）も有ります。
更に、CDG空港職員のストも昨年経験し、JAL現地採用職員でしたが朝早くCDG到着したら、ストで飛行機が出ない、翌日早朝羽田着後、仕事に向かうビジネスマンには業務で支障を起こします、この時は、JAL日本人Staffが成田着だがAF便を変更手配して少し面倒で仕事でも少し影響を受けます。
ストの情報が寸前にならないと正確な状況判明が読めませんから、宿等の予約もキャンセル可能な手配をお勧めします。
尚、AF予約時にPCなどでメールアドレス（スマホ等）入力して登録しておけば、事前にスト決行等情報を英語？（仏語）で連絡してきます。
JALの場合、日本語で当日早朝に連絡ありました。
では心配しないで愉しい計画でパリを楽しんで下さい。

回答日：2014-09-02

mamehaさん
そういえば成田空港に缶詰めになってしまった事もありました
早朝関東に15センチの降雪があり電車、バスがストップ。前泊していたので知らずに集合すると20人のツアーが添乗員も勿論到着出来ず３人で行って下さいと…。でも結局はゲート内で何の案内もなく５時間ほど待機(搭乗口の時間が変更になるのを見ているだけ)早くゲート内にいたので座るところだけは確保していたのが幸い。売店もはじめは結局開いていない。
旅にハプニングはつきものと思って大使館や航空会社の市内カウンター現地連絡先を確認しておく。
それに今は携帯電話、情報端末など持参しますよね。(当時はなにもなく…)
飛行機だけでなく市内交通機関のストライキも有ります。他の手だてを考えておくのも必要ですよね。
日本も30年位前は鉄道も飛行機もストライキ有りましたね?…。mamehaさんのQ&Aのお陰で思い出させていただいた感じです。日本ではストライキいつの間にかほとんど無くなっていると思いました。
では良いご旅行を。

回答日：2014-09-02

ストではありませんが、去年、運航休止・遅延と立て続けに振替を経験しました。
何れの場合も自分で代替案を幾つか考えておくと良いです。
同じ会社ができる限り長距離となるよう、残りは同じアライアンスメンバーの利用が基本です。
ですので、成田/羽田便の間での振替や、ソウル便が飛ぶのであればそこまでKAL利用なども考えられます。
また代替便に間に合うように早めに(振替交渉の時間も考慮して)空港に行った方が良いでしょう。
カウンターでの大行列に並んでいる間に希望の便が締め切られてしまったこともあります。

回答日：2014-09-02

mamehaさんこんばんは。
私は以前パリから成田の帰国便が空港関係のストライキで機内食が積み込み出来ず急遽フランクフルト経由になると言う経験がありました。連絡が航空会社から滞在中のウイーンのホテルにありました。その時は一人旅でした飛ばないわけでは無かったのでほっとした事がありました。
今はホームページをこまめに確認するそして当日は早めに空港に行く。遠慮せずに納得するまで交渉する。
無事旅行を楽しむ事が出来るようにお祈りします。

回答日：2014-09-02

大変ですね。
過去にエールフランスでの帰国予定の
前日に地方便がストしていて海外への便もストになるだろう、と、ニュースで言われていたので、慌てて手配会社ではなかったですが、現地法人のあるHISにでんわして、ストだったときの対応と最悪エールフランス以外で帰国できるエアチケットがあるかどうか確認しました。
ドキドキでしたが、国内便は簡単にストしますが、海外便は、影響が大なんで
前宣伝しても実際は行使しない！とも聞きました。
うまくいくといいですね♪気をつけて！
楽しい旅を！

回答日：2014-09-01

エールフランスの公式ホームページをのぞいてみましたが、まだ正確なアナウンスはありませんね！ネットで検索すると、業界関係のサイトでそのような内容の注意喚起がありましたので、情報は正確かと思いますが・・・。
いずれにして、ご旅行前からご心配ですね！

今からお伝えする内容は一般論ですから、本当に今回ストにあわれてしまって、実際のmamehaさんのケースに適応するとは限りませんので、その点はあらかじめご了承くださいね！

まず、正式なストが実施される場合、どのような条件のチケットであれ、エールフランスに代替便を請求し、無料で変更してもらうことができるはずです。しかし、エールフランスの会社の責任ではないので、無条件に変更が可能とは限りません。エールフランスの提案する内容（自社便のスト終了後の便や、エールフランスの指定する航空会社など）を選択するしかないとは思います。あと、優先順位は航空券の金額もさることながら、FFPのステータスがものをいうのが最近の傾向です。スカイチームのステータスをお持ちであれば優先順位は上がりますが・・・。また、旅行会社のツアー（団体・フリーともに）での利用であれば、原則、旅行会社が代替便の交渉・手配を行いますので、エールフランスに対して力のある会社であれば振替の条件は上がると思います。

今回は個人で手配されている（自身でAFのHPで購入、または、旅行会社から航空券だけを購入）ということですので、代替の手続きはご自身で行う必要があります。ただ、近年はコンピューター管理が進んでおり、チェックインカウンターについたときには、コンピューターが自動的に振替便をあてがっているケースが多いと思います。あてがわれた便よりも良い条件の便（日時・乗り換えなど・・・）を希望する場合は、カウンター係員に交渉する必要があります。

今回ご利用の航空券は、HPでインターネットチェックインや予約の確認・管理を行えるものでしょうか？であれば、早めにストが決まれば予約確認のページに振替便が早々と入ってくるかもしれませんね！

いずれにしても、ストはAFが決めるものではなく、組合側が決行するもの。しかし、AF会社側も情報をつかんでいるでしょうから、本当にストに突入しそうであれば、HPでアナウンスし、連絡をくれれば無料で変更するので・・・という旨の通知を行うと思います。旅行中、こまめにHPをチェックしておいてください。また、前出の予約管理のページで旅行中の緊急連絡先で電話番号以外にメールアドレスを登録しておくと情報の把握が素早く行くと思います。

それと、ストといっても、以前は全便欠航なんていう大規模なものが多かったですが、近年は部分スト（一部路線のみや間引き運行、機内サービスの簡略化のみなど・・・）が主流のようですから、日本発着などの長距離路線は通常運行でも、ヨーロッパ内の乗継便が変更に・・・なんてケースも考えられます。そりゃ、頻繁にストばっかりしていれば乗客が減ってしまい、ストをする前に仕事場がなくなってしまうのは当たり前のことですからね！！！いずれにしても、情報はこまめに確認をオススメします。

AFではありませんが、他の外国航空会社でストによる変更の経験があります。その際は、ケータイにショートメールで「ストなので、この便に変更しますから・・・」と事務的な内容でした。ただ、日本出発前であったこと、また、その変更では旅行内容が大きく変更せざるを得なかったことで、日本の航空会社のコールセンターに「これじゃ困るので、航空券自体をキャンセルしたい！」と伝えると、OKの返事がもらえたので、旅行自体の予定を変更したことはあります。もちろん全額払い戻してもらえました。

回答日：2014-09-01

飛行機も電車もスト前日にならないと詳細は分からないと思います。通常予約していた便がストで運行しない場合自動的に空席の便に振り替えになりますのでご安心ください、そして今現在は何もすることは出来ません。
ちなみに今回のストはハッキリとは分かりませんがréseaux courtとなっているのでヨーロッパやフランス国内と郵便物でインターナショナルは問題無いと思います。

【参考URL】http://france3-regions.francetvinfo.fr/paris-ile-de-france/2014/08/28/air-france-preavis-de-greve-pour-une-semaine-du-15-au-22-septembre-2014-539258.html

回答日：2014-09-01

ストは日本でも大変ですが、外国の労働者の権利はもっと強いので日本と同じと
考えない方がよいでしょう。
以前のスト時のエールフランスの対応ページを参考に。　もしストになったら
どう対応してくれるか事前に聞いて、ご自分で判断するより無いでしょう。http://www.airfrance.co.jp/JP/ja/local/transverse/footer/notice_02feb12.htm
変更不可は自己都合（我々）で、ですから、相手（AF）都合は別です。
それもAFで聞きましょう。
すみません私はスト欠航はありません　SASでフライトキャンセルはありました
（格安券）振替便
ストかの情報収集の方法ーー残念ながら確定するまで誰も解りません
よってAFのHPをこまめに見るしかありません（電話も）

蛇足、私なら旅行キャンセルになっても、被害無ければ確定するまで待ちますが
AFで条件を聞き、出来るだけ早く他社便を抑えます。