ルネッサンスハーバービュー香港

回答日：2014-04-02

こんにちは
このホテルについてのみではないですが
エクスペディアはリクエストは
よっぽどの特別な条件でないかぎり返事はいつも
とりあえず、ホテルへ伝えておきます
だけですね
ホテルへの客情報もギリギリにならないと報告しないみたいで
ホテルへ連絡しても名前がないですって何回かいわれたことあります
まあ、現地で交渉する必要あり！って思って行くのがいいかと思います

いつ利用されるのか不明ですが、繁忙期でないかぎり
その場でリクエストを聞いてくれます
まあ、そのリクエストの内容によりますけどね

回答日：2014-04-01

セールス&マーケティングのメールアドレスがフェイスブックの基本データのページに出ています。https://www.facebook.com/renaissanceharbourviewhongkong/info

そちらにメールされれば、担当セクションに転送してくれるはずです。もちろん直接電話されてホテルの代表メールアドレスか予約課のメールアドレスをお問い合わせになってもかまいませんが、公開されているセールス&マーケティングのアドレスに送信されればフォローアップしてくれるはずです。

【参考URL】https://www.facebook.com/renaissanceharbourviewhongkong/info

回答日：2014-04-01

私も、２０１２年の夏にルネッサンスハーバービュー香港のハーバービューに泊まりました。

私の場合は、現地ホテルＨＰで直接予約したので、その際にリクエストを記載する欄があり、一応リクエストはしておきました。

私は、予約のリコンファームを必ずすることにしているので、リクエストが伝わっているか確認したくて連絡をとりたかったのですが、このホテルはマリオットホテル系で、予約や問い合わせを一括でアメリカ（かな？）のセンターに送ることしかできず、しかもはっきりとした返事が全く返ってこなかったんです。

そこで、日本にある予約先である0120-142-536に電話して、リクエストが通っているかを確認し、ついでに細かい不明点まで聞いちゃいました。

日本の予約先からの予約でなかったのにもかかわらず、丁寧に感じよく答えてくれましたよ。

エクスペディアからの予約でも、予約していることには変わりないので、日本の予約先にお願いして、リクエストを伝えてもらったらいかがでしょうか。直接の香港のメアドも教えてくれるかもしれません。

ホテルは、灣仔駅から、歩道橋みたいな２階の通路とビルの中を通り抜けて、地上に降りることなくホテルまで行けてしまうので、とっても便利です。地下鉄駅から１０分ほどかかるかもしれませんが、ハーバー側なのでそれは仕方ありませんね?。

でも、ビルの中を通り抜けて駅のほうへ向かうと、すぐに灣仔の繁華街になるので、駅周辺まで行かなくても、夜遅くまでやっている飲食店もたくさんあり、困ることはありません。

夏に行かれるなら、プールもとってもよかったですよ。

（宿泊直前に、ホテルから直接確認のメールが来て、そこにはメアドも書かれていたと思うのですが、２０１２年の夏の資料は、今、手元にないので、確認できないんです。すみません。）

ホテルや周りの様子など旅行記を見て頂ければ少しは分かるかと思います。
http://4travel.jp/travelogue/10695023
http://4travel.jp/travelogue/10695201
http://4travel.jp/travelogue/10695439
http://4travel.jp/travelogue/10695480
http://4travel.jp/travelogue/10695538