TICKETMASTER(チケットマスター）について教えてください！
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TICKETMASTER(チケットマスター）について教えてください！
- 投稿日：2013-05-17
- 回答：8件
締切済
5月の末から新婚旅行でスペイン（バルセロナ）・ギリシャ（アテネ・サントリーニ島）に行きます。
バルセロナでは、6月1日のFCバルセロナvsマラガ戦を観戦したいと思い、
旅程も決めました。
調べるとticketmasterからチケットを取って、WILLCALLで受け取れて便利とあり、その方法でチケットを入手しようと考えていましたが、ticketmasterでの手続きがうまくいきません。
チケット、シート選択などは問題なくできました。
個人情報入力画面も入力して、acceptボタンを押したら画面が切り替わって、購入できたのかな・・・？と思ったのですが、返信メールが届きません。
フリーメール（hotmail)を使っているので、そのせいかと思い、
迷惑メールフォルダもチェックしていますが、
届いている様子がありません。
どなたかお力をおかりできないでしょうか。
（ちなみにサグラダファミリアもticketmasterで取りたいと思っています。）利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。問題のある投稿を連絡する
megさん
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回答 8件
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回答日：2013-05-18
「結婚して名前が変わったけど、まだ手続きできていないということを説明・・・するか・・・」
役所の戸籍証明を持って行っても、日本語も英語も通じませんから、説明できないと思います。
説明が足らなかったかもしれません。
「あわてて名義変更しない方が良い」のは、名義を変更するのに数週間かかるかもしれないし、
名義変更すると、カードNo．が変わってしまう可能性があります。
カードの名義を変えるなら、カード会社に問い合わせをして、カードが使えなくなる期間を聞いてから、またはインターネットで即時に名義変更できるか訊いてからの方が良いと思います。
2年前の経験ですが、
サグラダファミリアは、インターネットで予約し、予約時プリントアウトしたものを見せれば、カードもパスポートの提示も要求されずに入場できましたが、
ミラノの「最後の晩餐」の予約は、時間も決められていましたが、入場券を受け取る窓口で、パスポートの提示を求められました。
サッカーのチケットが、当日「座席指定券」に変えなければいけないのならば、窓口でパスポートの提示を求められる“可能性”があります。
発券機で、座席指定のような当日券を発行するのなら、予約したクレジットカードだけでよいと思います。
サッカー観戦をしたことがないので、私にはわからないのです。
イミグレでも、婚姻の事実を訊かれないのは、結婚しても姓のかわらない国がたくさんあるから、事実婚または法律では認められてない同性婚のようなことがあるからだと推察します。
結婚と同時に姓の変る日本の方が、特殊なのかもしれませんね。【参考URL】http://4travel.jp/traveler/winewine/album/10601747/
お礼
○● prinprinさん ●○
改めて回答ありがとうございます。
そうですね、説明するって無理ですよね。
確かに、１枚名前変更をしたカードはカード番号も、使用期限も変わっていました。
パスポートとクレジットカードの確認を合わせてされるか否か・・・
ですね。
サグラダファミリアはなんの確認はなかったということで、
それもprinprinさんのご意見も頭に入れて、
もう少し調べてみようと思います。
prinprinさんの回答本当にわかりやすくて助けられています。
ありがとうございました。（by megさん）2 票
prinprinさん
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回答日：2013-05-18
認証サービスについては、下記のご回答でわかったかと思います。
（私がスペイン旅行を計画していた2年前には、クレジットカードがはじかれて予約できないという質問が続出していました。）
「氏名変更してないクレジットカード」ですが、
旅行先で婚姻の事実関係を問われることはない（イミグレでも）ので、
クレジットカードで予約する時、
「身分証明書としてのパスポートと、クレジットカードの氏名を同じにしておく」事が重要です。
発券する時、確認される可能性があります。
出発が迫っているようですので、あわてて名義変更しない方が良いですよ。お礼
○● prinprinさん ●○
回答ありがとうございます！
prinprinさんから、
まさに調べようとしていたことの回答が届いて、
本当に感謝です。
まず、婚姻の事実は確認されない、ということなんですね。
私の場合、昨年の７月に入籍がしていて、
パスポートは新姓なんです。
そして、３枚もっているカードのうち１枚しか氏名変更しているものが
なくて、それがticketmasterで、ダメだったんです。。。
「身分証明書としてのパスポートと、クレジットカードの氏名を同じに
しておく」事が重要となれば、やはりクレジットカードの氏名を変えないといけないかな、と思ったり、
結婚して名前が変わったけど、まだ手続きできていないということを
説明・・・するか・・・と考え中です。（by megさん）1 票
prinprinさん
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回答日：2013-05-18
はじめまして。ご結婚おめでとうございます。
チケット上手く取れるといいですね。
私もmasterカードでしたがなんか大丈夫でした。
チケット交換時は決済したカードとプリントアウトした
確認書で交換できたと思います。
パスポートは見せたかもしれませんが、
決済したカードを忘れずに持っていくのが
大切みたいですよ。
メールはgmailでスマホも持っていきました。
ちょっと名前について不安でしたら、
旦那さんに予約してもらってもよいかも。
お幸せに。
ちなみに私はカードはTOHOシネマのmaster付きで
海外ではキャシングもできて、
日本では映画もお得に観れて重宝してます。【参考URL】http://4travel.jp/overseas/area/europe/spain/barcelona/travelogue/10647023/?fromsmart=1
お礼
○● tabii999さん ●○
はじめまして！
お祝いの言葉ありがとうございます！
チケットまだ取れてないので、
ひやひやしてます。
tabii999さんは、masterでOKだったんですね。
私は楽天カードなんですけど、それがダメだったのかな。。。
決済したカードを忘れずに持っていく。
はい、覚えておきます！
iphoneも持って行こうと思ってます。
（それについても調べなくては。。。）
主人に予約してもらう方法ですが、
ｶﾚ、クレジットカード持ってないのです、、、
TOHOシネマのカード、いいですね！（by megさん）1 票
tabii999さん
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回答日：2013-05-18
megさんへ
ご結婚おめでとうございます。
スペイン旅行楽しみですね、
VISA認証サービスは、VISAのHPで簡単に取得できるので確認してみて下さい。
チケットの受け取りについて一言
私も今年のＧＷにスペイン行ってきました。
La caixaのＡＴＭで発券できるとのことでしたので挑戦してみましたが、１台目は予約項目まで進めず、２台目は予約の確認は出来るのですがプリント出来ず。
結局スタジアムでの発券となりました。
megさんは窓口発券を予定されているようですが、試合当日の窓口は長蛇の列でした。
時間に余裕を持って行かれることお勧めします。
私は発券出来ませんでしたが、La caixaのＡＴＭで事前発券される方が時間的に余裕が生まれると思います。
良い旅をお礼
○● stoneさん ●○
お祝いの言葉、ありがとうございます。
こちらに質問をして、思いがけずみなさんにお祝いの言葉を
頂いて感激しています。
VISAの認証サービス、確認してみます。
そして、チケットの受け取りについてもとっても貴重なアドバイス、
ありがとうございました。
試合当日の窓口も長蛇の列ということで、
参考になりました。
やっぱり限られた時間の中での旅行、
できれば無駄なく動きたいですもんね！
La caixaについては、ダメもとでも試してみようと思います。
まずは、チケットですね笑
良い旅にします！
ありがとうございました！（by megさん）1 票
stoneさん
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回答日：2013-05-17
megさん こんにちは
ご結婚おめでとうございます
ネットでのチケットの購入についてですが、他の方がおっしゃられるように、日本のカードは使えない事があります。
スーパーで作ったカードに付いているキャッシュ機能は使えない事が多い様です。
カードを何種類かお持ちでしたら、決済が終わっていない事を確認してから、他のカードで挑戦されるといいと思います。
もし決済が終わっていれば、こちらに到着した後、La caixaのキャッシュコーナーでチケットをプリントアウトする事ができます。（この機械は街のいたるところにあります）
私は今バルセロナに住んでいるので、他の事でも、何か分からない事があれば、いつでもメッセージを下さい。
観光案内、気候、お買い物、食事、個人ガイドのご案内等、分かる範囲でお答えできればと思います。
楽しい旅行ができるといいですね。お礼
○● yukikoさん ●○
お祝いのお言葉ありがとうございます。
やはりクレジットカードが原因の可能性が高いのですね。
スーパーではないですが、それが原因かもですね。
先程、違う方のアドバイスで、
チケットが予約されていないことを確認したので、
違うカードでリトライしてみます。
そして、現在バルセロナにお住まいだということ。
会わせて、なんてやさしい言葉をかけてくださるんでしょうか。
ありがとうございます。
お言葉に甘えて、またメッセージさせていただくかもしれません。
どうぞよろしくお願いします。
普通の旅行とは違う大切な旅行なので、
本当に楽しい旅行にしたいです！
ありがとうございます！
（by megさん）1 票
yukikoさん
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回答日：2013-05-17
こんにちは。
ご結婚おめでとうございます。
去年、アルハンブラ見学のために
ticketmasterを使ったのですが同じようなことがありました。
色々調べてみたところ、
スペインでは日本のクレジットカードが使えないケースがあるみたいです。
私は最初VISAカードで買おうとしてたのですが駄目で、
試しにマスターカード使ってみるとあっさり購入できました。
もしかしたらカードの相性が悪いのかもしれません。
別のカードで試してみてはどうでしょう？
いい席を無事にとれるといいですね。
良い旅を！お礼
○● mei1110さん ●○
お祝いの言葉ありがとうございます。
去年の７月に入籍、１１月に結婚式だったので、
やっとの新婚旅行なんです笑
お祝いの言葉も今年に入って初めてくらいだったので、
嬉しかったです！
mei1110さんも同じようなことがあったんですね。
私はmasterでしたのですが、この状況になってます。。。他にもクレジットカードがあるんですが、
今更ながら、氏名変更ができていません。
これは、どうしたらいいか今から自分でも調べてみようと思っています。
旧姓でチケット予約して、パスポートの確認で必要なんでしょうか・・・。
で名字がちがう！
とかってあるんでしょうかね。
いい席でサッカーみたいです！
本当にいいたびになるようにがんばります！
ありがとうございました！！！（by megさん）1 票
mei1110さん
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回答日：2013-05-17
はじめまして。
チケットマスターのHPの下の方に（黒いところ）ABOUT US/CUSTOMER SERVICE/OUR NETWORK/WORK WITH US の4つの項目が横並びになってありますが、その中のCUSTOMER SERVICEの下に更にいくつか項目がならんでいて上から2番目のPrintticketsをクリックしてください。
すると「Tickets Pending Collection」というページに移り、今度は「Sign in to My Ticketmaster」と「 Credit card sign in」と二つの項目が現れます。チケットマスターのアカウントを取得していなければ、「Credit card sign in」で、購入する際に使用したクレジットカードの情報を入力してください。するとMy order というページに飛んで、購入しているかどうか確認できると思います。お礼
○● こおりさん ●○
はじめまして、こおりさん！
でも、こおりさんからの回答はとってもびっくりしました。
実は私は神戸市在住で、同じ兵庫県民という勝手な親近感でこおりさんのお嬢さんとのスペインの旅行記読んでいたんです。
そして、チケットマスターで、サグラダファミリアのチケットを入手されたのをみたので、こおりさんに直接メッセージしようと思っていたので、
そのこおりさんからアドバイス頂いて感激です！
そして、アドバイス頂いた通り、チケットが取れていたか確認しましたが、
取れていませんでした。
これで、不安も解決です。
本当にありがとうございました。（by megさん）2 票
こおりさん
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回答日：2013-05-17
Megさん、こんにちは。
新婚旅行でスペイン訪問ですか！楽しみですね(^^)
私も２月に新婚旅行でスペインへ行って来ました。
チケットマスターはｻｸﾞﾗﾀﾞﾌｧﾐﾘｱとｱﾙﾊﾝﾌﾞﾗのチケット購入で
使いましたが、問題ありませんでした。
フリーメールでも問題なしでしたよ。
ただクレジットカードで購入の場合、VISA認証の登録がないと
受付られない場合があるようです。
私はレンフェのチケット購入時にVISA認証がなかったからエラーが出ましたが、
認証あるカードではすんなり購入できました。
これが要因かはわかりまかせんが、カードを変えてみるのも手ですよね(^^)
楽しい旅行にしてください。お礼
○●ツネさん●○
とっても早い返信ありがとうございました！
そして、ツネさんも新婚旅行でスペイン。
波長が合いますね！
フリーメールは問題ないんですね。
まずひとつ疑問解決です。
クレジットカードは、VISAの認証・・・というのは、
なんでしょうか。。。
無知で本当にごめんなさい。
認証があるカード、ちょっと自分でも調べてみます。
カードを変える手・・・
そうですね。
カードはあるけど、名字変更が実はまだ終わってなくて・・・
予約者の名前とカードの名前が違うのってどうなんでしょう。。
それも調べてみます。
本当に早い返信がうれしかったです！
ありがとうございました！
楽しい旅行にします！（by megさん）1 票
TSUNEさん
