ホテルを重複して予約してしまいました。
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ホテルを重複して予約してしまいました。
- 投稿日：2012-06-22
- 回答：1件
締切済
ワイキキゲートウエイをHPから予約したんですが、最終予約画面で人数が間違っていたので戻って訂正しましたが、最終画面が予約確定画面だったみたいで重複予約になってしまいました。
HPから予約は確認できますが、キャンセル画面やボタンが一切出てきません。
割引価格の為か、キャンセル不可となっていました。
こういった場合のミスでもキャンセルは不可なんでしょうか、、？
海外のホテルは初めて個人で予約したためどう対処していいかわかりません。。どうか似た経験をお持ちの方、アドバイスお願いします！！
ちなみに日にちが迫っており、6/25?宿泊予定です。１部屋四泊で４万位なのでどうしてもなんとかしたいです、、（：；）利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。問題のある投稿を連絡する
なんさん
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回答日：2012-06-23
なんさん、こんにちは。
こういう場合はホテルにメールを出すのが一番です。
http://www.waikikigateway.com/hawaii-business-travelers.aspx
これを見ますと、次のあて先です。
reservations@waikikigateway.com
本文には例えば、次のように書けばいいです。
Dear Sirs and Madams,
My name is NAN, and I wanted to reserve the hotel on your Home page from June 25.
However, because I misinput the number os the family and I used "back" button, I reserved "double".
Could you remove the one reservation for me, please?
However, please keep the other one.
Name:NAN
Check in Date: June 25
Check out date: June 29
Number of the addult:2
Address: Umeda, Osaka, Japan
I am looking forward to staying from June 25.
Thank you very much in advance.
Best regaards,
NAN
これで対応してくれるといいですね。
では、楽しい旅を。
お礼
いのうえさん、こんにちわ！ ご丁寧にありがとうございます！！！
ホテルのアドレスまで教えて下さり助かりました。
メールを送ったところ、重複してる方をキャンセルしたとホテルからメールが届きました！！
本当に良かったです！涙）一時はどうなることかと青ざめ、今日返事がなかったら高い電話通訳を申し込まなきゃいけないところでした、、。
英語が全くできないのでこのような文章とても参考になります！！
本当にありがとうございました！！ （by なんさん）8 票
いのうえさん
