現地ツアー会社の対応について

回答日：2011-10-29

こんにちは！

ホテルの部屋番号まで聞かれると、不安になる気持ちはわかります。
しかし、必要な事なんです。

予約先から「○時にホテルのロビーでお待ちください」って指示がありましたよね？
でも、ホテルのロビーも広いですし、お客様も沢山います。ましてや初めて会う人なんですから、見つけるのも大変。

さらに、約束した時間にロビーにいないお客さんも結構多いんですよ。

そういう場合は、ホテルのレセプションに頼んで、部屋に電話をかけるのですが、ここでもトラブルがあるのです。

例えば、A子さんと言う方が、スパの予約をしました。
しかし、A子さんはB子さん、C子さんと３人でバリ島に来ていて、ホテルにはB子さんの名前で予約を入れてありました。
ホテルは「B子様、他２名」までしかわからないのです。

そんな中で「A子さんお願いします」と言っても、「そんな人は泊まっていない」と言われるんです。
こういうケースってよくあるんですよ。

スパのドライバーは「予約した人はホテルにいない」って言うし、お客さんは「迎えが来ない」って怒っている・・・

だから「部屋番号を教えてください」ってことになるんです。

お客さんがちゃんと指定した時間にロビーにいるのなら、問題ないんですけどね?。

回答日：2011-10-22

はじめまして

海外に行った際、部屋番号を聞かれる事は良くありますね。

その場合私は何の躊躇いもなく部屋番号を伝えています。

大抵の場合はピックアップの際、ホテルのロビーで会えなかったり
遅れた場合に連絡する為だと理解しています。

昨夜(一昨日)のことなので教えられないとメールした返事が
帰ってきてるかもしれませんね。

某ダイビングショップの場合連絡がないとキャンセル扱いする場合があると
脅し？(笑)のような注意書きがありました^^;

この場合は海況により潜れないと判断したら連絡する為なんですよねぇ?

maimai１５さんがどうしても部屋番号は教えたくないって思うのであれば
お店を変えるのも一つの方法かもしれませんね^_^
お店が一歩譲って連絡なしでもいいよって言ってくれたらそれも良し^_^

あ、でもこの前パリに行った時は一切部屋番号聞かれませんでしたが
ダイビングショップから部屋にメッセージが届いてましたよ！

判るのかなぁ？

バリ島楽しみです^_^

回答日：2011-10-21

こんばんわ（こんにちわ）葉巻小僧です。

確かに聞かれます。　確実に・・・・
小さいホテルならいいけど、箱型ホテルなら本人を探す時の手段として有効だと思います。
部屋番号が分かれば電話が出来ますからね。

稀に　でてこない（忘れてる）　現れない（ブッキング）　方がいるそうです。
ここにはかけない理由の　ノーショー　もあるのですよ。
　　私はした事無いですよ?

特にスパは　参加してもらわないと困る　のだそうです。
穴が開きますからね。　ぽっかりと・・・・

携帯を持っていく方は多いのですが、こちらからかけるのは　ローカル　ですが、相手かけると　国際電話　なんです。
一度日本に飛ばし、それからバリ島に転送し、ローカルネットより通話となります。
相手さんはかけたくない通話なんです。（拒否ですわ）

となると、ホテルの部屋にかけるのが一番ですよね？

と、私は理解しています。

ＰＳ
ＳＩＭフリーの携帯なら現地で契約して開通させておけばこれが連絡先になりますよ。
私も１回線持っていて、この番号を告げればこちらにかかってきます。

回答日：2011-10-21

はじめまして＾＾

私も一人で旅行に行った時に、スパの予約の際に聞かれた事がありますよ。

ツアー会社にしたら、本人と確実に連絡を取る手段として、部屋番号を聞く場合があると思います。

ホテルによっては、部屋番号と名前が分からないと、取りついでもらえない場合があるので、その為の措置かと思います。

心配であれば、ホテルのスタッフにその旨を伝えるなどすれば、スパ側と、お互い行き違い無くて良いかと思います。

私も、用心深い方なので、お気持ち分かります。ご旅行楽しんで来て下さい。