エールフランスのマイレージについて

回答日：2010-09-26

ゴンさん、トンチンカンならごめんなさい。
そのDELTA、マイレージ加算可能ですか？
　私は、代理店のせいでマイレージをパーにした者です。
　私の場合は、有効期限を延ばすために大韓航空でソウル往復をしたのですが、その券種がマイレージ加算でなかったのです。マイレージ加算ですねとわざわざ聞いて購入したのですが、空港でマイレージ用の加算手続きをしたにもかかわらず、いつまで経っても加算されないのでAFに問い合わせたところ、その券種ではマイレージ加算にならないと言われてしまいました。その後、代理店とすったもんだしたのですが、結局パーとなりました。
　もちろんゴンさんは、その辺の所をクリアしてのご質問かと思われますが、こんな例もあるということを知ってほしく書きました。旅行は楽しかったのですが、半年後につまらない結果となりました。

回答日：2010-09-26

ゴンさん、おはようございます
すでに何人かの方々が回答されているので、重複する部分もあろうかと思いますが、僕の見解を申し上げます。

今回の問題には、いくつかのポイントがあると思います。

１．ゴンさんが、そのような、意味のある大事なフライトであるにもかかわらず、代理店任せにしていたこと。慎重にご自分で確認すべきであったと思います。

２．デルタ航空に限らず、キャリアは複数のFFPを持っていますので、その辺の区別がどうだったのか、確認されたのでしょうか？
デルタの場合、自前の『スカイマイル』というFFPと、『スカイチーム』という『フライングブルー』系のFFP、さらには、ノースウェストから引き継いだ「ワールドパークス」（今は、スカイマイルに統一されています。）それらを、代理店のスタッフが勘違いした可能性はありませんか？

３．エールフランスのFFP電話窓口は、ここ何年か、あまり親切ではありませんが、それでも、我慢して教えてもらわないことには、どうしようもありません。
嫌でも、指示された通りに、オーストラリアに送るしかないでしょうね。（僕も、同じことを言われました。）もし、あなたが慎重を期するのであれば、全ての書類のコピーを取っておき、いわゆる『書留』扱い、または、EMSにして送るとか、何らかの自衛手段を取るしかないと思います。

実は、僕も今年の８月末で期限を迎えるということで、もし、加算されなかったら・・・という、トラブル発生の対応策で、余裕を見て、７月にバンコクに行きました。何度も確認し、Eチケットバウチャーには、「AF13********」とフライングブルーの会員番号が印字されていましたが、それでも、チェックインの度にカードを提示し、搭乗券を確認、係員の確認を取りました。その結果、２週間も経たないで、無事、加算されていました。

ゴンさんとしては、いろいろご心配や、ご不満もあろうかと思いますが、今となっては、指示された通りにやる以外に、方法はないと思われます。
そのためには、証拠を残しておき、可能な限りの確実な方法で、送るしかないですね。EMSは、パソコンで追跡できますので、安心かもしれません。

僕は、今回の件で、FFPを維持するために飛ぶというのも、おかしなものだという感想を持っています。加算率も劇的に低くなっていますから、区切りのいいところで、そろそろ考え時かなって、・・・。

ゴンさんには頑張って欲しいのですが、出来ましたら、他の皆さんのためにも、結果を公開してほしいですね。
頑張ってください。
ヨギベアでした。

回答日：2010-09-26

回答ではありませんが非常に幸運だった実体験です。

ただし、こんな例があるだろと悪意のクレーマーが出ては
困るので航空会社名は伏せます。

昨年友人と２人でスペインに行くため欧州系エアーＡをネットで購入した。
そのとき（JALと共同運行だったので）マイレージのNo.を入れる欄が
あったのでJALの会員No.を入れた。搭乗券にも会員番号が記入されて
いるので当然JALで加算されていると思っていた。

１ヶ月以上すぎてＷＥＢで確認すると加算されていないので
問い合わせると共同運行でJALでは加算されないチケットだった。
しかし明言はできないがＡ社なら加算されるかもしれないという。

その時点ではＡのマイレージには加入してないし
事後加算は普通１ヶ月以内だし、ダメもとで先の事情を書き
e-チケット控えと僕１人の搭乗券半券を同封し新規加入を申し込んだ。

というのは友人の方は運悪く国内旅行中だったので
“もし加算可能なら”帰宅後郵送すると書いておいた。

結果は幸運にも何の問題もなく２人に会員証が送られ
加算もされていた。
つまり友人場合、搭乗券半券も何もなしで僕の手紙だけで
２ヶ月近くたって加算された。

回答日：2010-09-26

>代理店がマイレージの登録もやりますと言うので、依頼しておいたのですが
>一ヶ月経っても登録されてません。

代理店が言ったこのマイレージ登録の意味を勘違いされていると思います。

代理店のいうマイレージの登録とは航空券に単にFFPの番号を入れておくだけであって、
実際の登録はチェックイン時にカード等で登録先を提示しなければ加算されません。

E-チケットを見るとFFP登録先のエールフランスの2レターである”AF”もしくは
エールフランスとFFP番号が一緒に書かれているはずです。
この部分と登録だけしておくという意味です。

実際にカードを提示しないとなぜ加算しないかというと番号だけ登録して、
搭乗しなくても加算されてしまう可能性があるからです。

また面白いケースですがチェックイン時に登録して出国しても
出国を取り消すとマイレージは加算されません(下のようなケース)
http://4travel.jp/traveler/magic_takashi/album/10415310/

エールフランスは知りませんが経験的に全般に加算ミス自体は昔に比べて
減っている気がします。
ただの気休めにしかなりませんが指定の住所に搭乗券半券を送って、
加算されなかった事って私は1度もありません。
(登録に2か月近くかかったことはありますが…)

何かの参考に。