酷すぎる

とにかく、チェックインの際の対応が酷すぎる。日本ではないので、ある程度は仕方ないけど、私が頼んでいた部屋と違うので、替えて欲しいと伝えたところ、とにかく、そこで問題ないと…
私を含め3人で泊まるのに、部屋にはダブルベッドのみ！
どう見ても2人で使う部屋なのに、最大で4人で泊まれると言う。
しかも、ダブルベッドなのにキングサイズだと言う。
本当に呆れた！
私は英語ができる出来ないので、文句もなかなか言えないので、日本語話せる人を呼んで欲しいと伝えても、呆れた顔でいないと言う。
それでも、予約した部屋は、上層階のプレミアムルームだと何とかLINEの翻訳機能を持つ使って伝えたところ、渋々3階から10階に変更した。
以前にも利用したが、前回はデラックスルームだった。デラックスよりもプレミアムルームの方が部屋が狭いのか⁇と伝えたら、やっと携帯の翻訳機能であなたが予約したところであっている。
予約サイトに確認してくれみたいな感じ…

とにかく酷すぎた！
対応が残念でならない。このホテルは本当に5つ星なんだろうか？

この人と話しても変わらないと渋々部屋にいったら全てのアメニティが２つしかない！
やっぱり、2人で泊まる用の部屋だよー！
本当に本当に呆れた！

でももう言う気力が失せたので、フロントでアメニティが足りないことだけ伝えました！

イベントがあリ、近くて便利なのでこのホテル使うけど、本当なら二度と使いたくない！