はっきり言って最悪でした

予約していたのにもかかわらず、部屋に不備があるので同系列のホテルへ たらい回しにされました。
タクシーに乗って行けばいい、と言われロビーで30分以上待たされ、同系列のホテルの車でした。タクシーを呼んでくれていたら、もっと早く移動できたと思います。
タクシーを呼んでほしい、と頼もうにもフロントに人はおらず、声をかけても誰もいないので、中に入って声をかけようとしたらスタッフがケーキを食べてました。
すぐ近くにいたから こちらの声は聞こえてるのに無視してたんだと思います。そんなにケーキが大事なのか？ 仕事を何だと思ってるのか馬鹿にするのも程があります。
同系列のホテルへ移動したら、また同じ書面を書けと言われました。先ほどのホテルで書いた、と伝えると 書かないなら鍵は渡さないとまで言われました。 自分のホテルの落ち度と言うことが分かってないのでしょうか？ もっとスタッフを教育して欲しいです。