ホスピタリティー

家族４人での旅行でしたが、0歳と2歳の子連れのため、アーリーチェックインを希望したところ、１部屋空いていたため、チェックインさせてもらいました。
ただ、部屋に行ってみたところ、当初のグレードの部屋ではなく、格下の部屋でした。
アーリーチェックインをさせてもらったことは嬉しかったのですが、そのままの値段で格下のランクの部屋になると一言あってもよかったと思います。
英語はある程度できる方なので、問題なかったのですが、日本人スタッフもいないので、英語に自信がない方は少し厳しいと思います。
何度か問い合わせをフロントにしましたが、新設に対応頂いたのでそれは嬉しかったです。
クリーニングの方も優しく丁寧に掃除をしてくれます。
立地は最高に良い場所にありますが、レンタカーを利用し、駐車を地下にする際は、バレーパーキングのため、少し値段がかかります。