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アウトリガー ワイキキ ビーチ リゾート Outrigger Waikiki Beach Resort

ワイキキ,クヒオ通り(ホノルル)

住所 2335 Kalakaua Avenue, Honolulu (HI)

地図・アクセス

チェックイン1500 チェックアウト1100
特徴
  • 空港送迎
  • 日本語スタッフ
  • 無料Wi-Fi
  • プール
  • キッチン

施設・サービス一覧

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4.17 クチコミを見る(112件)

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    施設・サービス・アメニティー一覧

    アウトリガー ワイキキ ビーチ リゾート (Outrigger Waikiki Beach Resort)はハワイ州オアフ島、ワイキキビーチの目の前にあります。ホテルとビーチが直結しているので、まるでワイキキビーチがプライベートビーチのようです。
    ホテルの周辺には、ロイヤルハワイアンセンターやインターナショナル・マーケット・プレイスがあり、ショッピングを楽しむことができます。車椅子に対応していて、バリアフリールームもあります。
    駐車場は一日35ドルで利用できます。クラシック・ハワイアンをイメージした内装のお部屋は、落ちついた空間となっていて、ゆっくりとリラックスできます。ベビーベッドは無料で貸し出しています。
    事前にリクエストが必要です。

    インターネット ご利用できるエリアが一部に限定されている場合があります。(一部客室、公共エリアなど) インターネット設備なし
    空港送迎/
    シャトル
    空港送迎

    送迎サービスは別途ご利用代金と事前の予約が必要な場合がありますので必ず直接ホテルにご確認をお願いします。

    日本語スタッフ 常駐していない場合がございます。また、日本人スタッフではなく、日本語が話せる現地人スタッフである場合がございます。 日本語スタッフ
    館内設備
    レストラン スパ サウナ
    カジノ バー・ラウンジ ディスコ/ナイトクラブ
    売店 ツアーデスク コインランドリー
    駐車場 宴会場 屋外プール
    屋内プール プール ジム/フィットネス
    ゴルフコース テニスコート お子様用プール
    キッズクラブ ビジネスセンター 会議室
    ペット同伴可
    ホテルサービス
    空港送迎 日本語スタッフ ルームサービス
    コンシェルジュ 両替サービス ランドリーサービス
    託児施設/ベビーシッター レンタカー/ツアー手配
    客室
    インターネット 無料Wi-Fi エアコン
    テレビ 電話 新聞
    室内金庫 シャワー バスタブ
    ヘアドライヤー キッチン 冷蔵庫
    電子レンジ コーヒーメーカー 洗濯機
    アイロン 衛星放送/ケーブルテレビ ミニバー
    バスローブ キチネット コーヒーショップ・カフェ
    障害者用施設 エレベーター ヘアサロン

    一部、有料サービスが含まれる場合もございます。ホテル情報は変更される場合があります。目安としてご活用いただき、渡航前にご自身で最新の情報をご確認ください。

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    地図・アクセス

    住所 2335 Kalakaua Avenue, Honolulu (HI)
    バス

    空港名

    ホノルル国際空港

    所要時間

    約30分

    料金

    約15ドル

    路線名

    スピーディシャトルバス

    下車バス停名

    ホテルまでお届け
    タクシー

    空港名

    ホノルル国際空港

    所要時間

    約25分

    料金

    40ドル前後

    近隣の観光スポット

    アウトリガー ワイキキ ビーチ リゾートはワイキキビーチが近く、ワイキキの中心に立地しているのでにぎやかな雰囲気を味わえます。 ブランド品やお土産など豊富な品そろえのDFSギャラリア・ワイキキや、レストラン・ショップが150店舗以上あるロイヤル・ハワイアン・センターでショッピングを楽しむことができます。

    近隣のビーチ情報

    ワイキキビーチに直結しているので、好きな時間に気軽にビーチに出られます。 泳ぐだけでなく、サーフィンやマリンスポーツなどのアクティビティを楽しめます。 ロコも多く、ショーが開催されたりと、常ににぎやかです。 日の出の時刻に散歩を楽しんだり、夕方にサンセットを眺めたりできます。 早朝は人も少ないので、散歩をするのに適しています。

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    PICK UP クチコミ

    • 満足度の高いクチコミ:4点~(92)

      アウトリガーワイキキビーチリゾート/部屋情報【Outrigger Waikiki Beach Resort】(ホノルル/ハワイ)

      5.0

      旅行時期:2016/07(約5年前)

      アウトリガーワイキキビーチリゾート/部屋情報【Outrigger Waikiki Beach Resort】(ホノルル/ハワイ)

      +9

      アウトリガーワイキキビーチリゾートは、ワイキキの中心地ロイヤルハワイアンとモアナサーフライダーの間に立地し、ホテルとビーチが直結しているホテルです。お買い物やレストランなどどこに行くにしても便利な場所です。日本の旅行代理店 ... 
      続きを読む
      との契約があまりないようで日本人はほとんどいなく、ホテル内での対応は100%英語でした。しかしながら子供連れの家族での利用でもホテル内での施設(部屋・レストラン・海・プール・買物など)で困ることは全くありませんでした。


      [ワイキキ・コネクション・フィー]
      宿泊の際に必ずワイキキ・コネクション・フィー(1室/1泊/税別$30)が必要になります。
      ・Wi-Fiアクセス
      ・ローカル&国際電話(1日につき60分まで)
      ・ミネラルウォーター(1日/2本)
      ・ローカル新聞
      ・ハワイアンカルチャルアクティビティー
      ・アウトリガーカヌーライドのディスカウントチケット
      ・アウトリガートートバッグ(1部屋/1つ)
      ・ワイキキトロリー乗車券(ダイアモンドヘッドとダウンタウン行)
      ・ホテル内レストランで5歳未満の子供の朝食が無料
       フラ・グリル・ワイキキ、デュークス・ワイキキ・レストラン
      ・クーポンブック(40軒以上のショップやレストランで利用可能)

      [部屋タイプ]
      ・シティービュー / 広さ:31平米
      ・パーシャル・オーシャンビュー / 広さ:31平米
      ・オーシャンビュー / 広さ:31平米
      ・デラックス・オーシャンビュー / 広さ:31平米
      ・オーシャンフロント / 広さ:29-39平米
       ダイヤモンドヘッド側から3、4、5番目の3部屋となります。浅い浴槽です。
      ・デラックス・オーシャンフロント / 広さ:31平米
       ダイヤモンドヘッド側から2番目の部屋で各階1室のみとなります。
       オーシャンフロントとの違いは、通常サイズの浴槽があることです。
      ・1ベッドルーム・オーシャン・フロント・スイート / 広さ:52平米
       シェラトン側の角部屋で各階1室のみとなります。ベットとリビングが仕切られています。
      ・1ベッドルーム・ダイアモンドヘッド・オーシャン・フロント・スイート / 広さ:64平米
       ダイヤモンドヘッド側の角部屋で各階1室のみとなります。ベットとリビングが仕切られています。

      オーシャンフロントの6部屋
      *10枚目の画像と一緒にご覧ください。
      ~~シェラトン側~~
      ・1ベッドルーム・オーシャン・フロント・スイート
      ・オーシャンフロント
      ・オーシャンフロント
      ・オーシャンフロント
      ・デラックス・オーシャンフロント
      ・1ベッドルーム・ダイアモンドヘッド・オーシャン・フロント・スイート
      ~~ダイヤモンドヘッド側~~

      [部屋の設備]
      ・TV(NHK映ります)
      ・冷蔵庫(空っぽなので色々と持ち込み可能)
      ・エアコン、電話、ラジオ付き目覚まし時計
      ・金庫(4桁の番号設定型)
      ・アイロン、アイロン台、バスローブ
      ・コーヒーメーカー、グラス、コップ
       >コーヒー、紅茶、緑茶パックあります。
      ・トイレ(ウォシュレットなし)
      ・低いバスタブ、シャワー(固定式)
       >水圧少し弱めです。
      ・洗面台、ドライヤー、
      ・シャンプー、リンス―、フェイスソープ、ボディソープ
      ・ハンドタオル、フェースタオル、バスタオル
      ・電源:110~120V(60Hz)、Aプラグ(日本と同じ)
      *私たちが滞在したオーシャンフロント

      [ルームサービス]
      ・ルームサービス 【In-Room Dining】7:00~10:30、17:00~21:45

      [ホテル内のショップ]
      ・シアトル・ベスト・コーヒー【Seattle's Best Coffee】5:00~23:00
      ・パイズ・デリ【Pai's Deli】8:00~17:00
      ・クアイ・マーケット【Kuai Market】7:00~23:00



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      利用目的
      観光
      同行者
      乳幼児連れ家族旅行
      1人1泊予算
      30,000円 未満
      部屋タイプ
      オーシャンフロント
      コストパフォーマンス
      5.0
      サービス
      5.0
      バスルーム
      5.0
      ロケーション
      5.0
      客室
      5.0
      フラミンゴ

      フラミンゴさん(男性)

      ホノルルのクチコミ:18件

    • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(1)

      どのエージェントで申し込んだかで顧客満足度が大きく異なる。

      2.0

      旅行時期:2015/01(約7年前)

      どのエージェントで申し込んだかで顧客満足度が大きく異なる。

      +7

      2014年8月上旬にネットから半年後の2015年1月に4泊でオーシャンフロントを予約。
      まずはグッドニュースから。とにかく立地が良くギャラリアなどある中心地へ徒歩数分圏内。ビーチに面したホテルなのでこれまた徒歩数分でビー ... 
      続きを読む
      チへ出られる。レストラン&ショッピングとこの上なく利便性が高い。

      さて問題はバッドニュースなのだが、海外ホテル予約サイト(エージェント)の中でもエクスペディアはもっとも安く予約ができるのでそこから予約をした。最安値で予約をしたその代償として、予約した時期的な事を考慮しても比較的通りやすい待遇(リクエスト)にも関わらず全面的に拒否されたと言えよう。以下が実際の体験レビューだ。

      宿泊する半年前、しかも比較的閑散期に家族との記念旅行を告げ出来るだけ見晴らしが良くツインの部屋をリクエストしたのだが、到着後案内された部屋はオーシャンフロントとは言え2階でキングサイズ1つの部屋。せっかくのオーシャンフロントも目の前の木々が邪魔で景色はお値段以下。またビーチからもラナイと部屋が丸見え。百歩譲って階層は諦めるとしても男性二人で一つのベッドはどうかと交渉した結果、全て部屋の空きがないとの回答。しかしながら私は半年以上も前に早期予約をし、利用は1月下旬の閑散期である。にも関わらず部屋の空きが無いという対応に少々疑問を持ったので実際に証拠の裏付けをした。宿泊した4泊の日の入り18時頃から深夜1時までの間、ビーチから確認した部屋の明かりに光が灯らなかったのは4階から14階の間に3部屋有る事を確認。部屋に居て全く明かりを付けないとは思えないし、オーシャンフロントに泊まりながら海に面した部屋のカーテンを全く明けないとも考えにくい。結果少なくとも中層階以上に3部屋の空室があったと考えるのがもっとも自然だろう。

      スタッフの対応は決して嫌な感じは無いのだが、あくまでも極めて個人的な見解として笑顔で騙された感は否めない。他の方の低評価レビューで「エクスペディアで安く止まるんだから、我慢しろ」的な印象を受けたとあったのを記憶していたが、それが真実でしかもまさか自分がそのような仕打ちに合うとは思わなかったのでとても残念である。
      これはスタッフの対応がどうのと言うより運営サイド(このホテルの責任者)が、どのエージェントで予約したのか(実際にどのエージェントで予約したのかフロントで直接聞かれた後、空きがないと言われたことは事実である)により格差がある(少なくとも顧客はそう受け取る対応)差別とも思える顧客の扱いを従業員に教育していると思わざるを得ない。このようなコンセプトを感じる限りはこちらのホテルに2度と宿泊はないであろう。

      どんなに買い物など便利で中心地に近く立地が良くても、どんなに部屋が広くても、差別的仕打ちを受けたと顧客が感じるような対応をすればメンタル的に最悪の旅になるのは否めない。

      ちなみに、差額が高額なスイートの部屋なら空いていると提案してきたのはホテル側からだ。で、あれば受けて立ってやった。結果14階という高層階でコーナースイートなので見晴らしはバツグンというグレードアップ。もちろん宿泊費の差額もぐ~んとアップ。すると手のひらを返したように、それまで笑顔一つ無く顧客の希望も一切聞く耳持たない対応が、満面の笑顔対応となった。あくまでも個人的な見解を最後に言うと…あからさまにも程があると感じたのも事実だった。 
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      利用目的
      観光
      同行者
      家族旅行
      1人1泊予算
      50,000円 未満
      部屋タイプ
      オーシャンフロントからコーナースイートルーム(1ベッドルーム+リビングルーム)へ
      コストパフォーマンス
      3.5
      利便性や部屋の広さからすればCPはやや高め
      サービス
      1.0
      経営委者のコンセプトなのか、どのエージェントから予約した顧客なのかで「えこひいき」がとても強く感じられる
      バスルーム
      2.0
      ハーフバスタブはとにかく使いつらい
      ロケーション
      4.5
      ワイキキの中心地でこの上なく利便性は高い
      客室
      2.0
      基本歯ブラシはない、しかし1度だけ歯ブラシが、これも1個だけ用意されていたことがあった。謎だ。
      tosi104

      tosi104さん(男性)

      ホノルルのクチコミ:2件

    アウトリガー ワイキキ ビーチ リゾート クチコミ一覧(112)