スタッフの連携に・・？

車いすの家族を伴い初の海外旅行でした。日本で旅行を手配したときにハンディキャップルームの手配に三カ月以上も手間取り、当日ホテルについてみたらバスルームに障害者用のバスチェアーはなく、しかもユニットバスの中に椅子を置いて使う仕組みに本人は怒ってしまいました。帰国日のチェックアウトを前日にレイトチェックアウトに変更したにもかかわらず、当日最初のチェックアウトの時間に早く部屋から出てくださいとフロントから電話が・・。おかしいな？と思いつつあわててフロントに行ったらレイトチェックだからまだいいですよ！といわれるしまつ・・・う～ん・・・でした。
部屋も景色もよかったのにな・・。
ホテル内のコンビニのジュースの棚に値段が書いてないのも残念でした