フロントの残念な対応

グアム旅行の最終日に妻の希望もあり試しに宿泊しました。

まずチェックインの際に一時間以上待たされ、フロントの男性がドリンクを提供しますかとの提案をフロントのマネージャーらしき女性が出さなくていいとのやりとりが聞こえました。らく○んの安い一泊だけの予約だからでしょうか。今迄のホテルで一番嫌な気持ちになりました。とにかく海外での無駄な一時間はとても残念でした。

立地は悪くはないのですが良くもなく坂が一泊でもちょっと考え物でしたので、通常は三泊以上と考えるとなると厳しいです。

一泊だけだったのでクレームも入れませんでしたがバスタブから水漏れがしてトイレの際はバスルームそのものがビチョビチョだったので嫌な気持ちになりました。

帰りに空港までのタクシーも予約していたにもかかわらず、予約は大丈夫かと尋ねると慌てて手配する始末で空港でゆっくりも出来ませんでした。

泊まった部屋はインフィニティのオーシャンビューです。

偶然の運の悪さもあるかもしれませんが、これまでの経験上ホテルのグレード、特に部屋のグレードは高い方がそれなりの値打ちがあると思います。

グアムで定宿のヒルトンでも初めての時のガーデンビューではエアコンの故障などで嫌な気持ちにもなりましたが、その後毎回ヒルトンのタシにしていますが快適この上ないですし部屋のグレードによって同じホテル内でも扱いは全然違いました。

ただ、部屋のウォーターサーバーは便利でしたし、妻はプールを気に入っていました。
が！フロントの対応はやっぱりありえないので二度と僕は行きたくありません。