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Hotel Villa Athena Hotel Villa Athena

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Hotel Villa Athenaのクチコミ

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５つ星とはとても思えない信じられない対応でした。絶対にやめるべきでしょう。

1.0 旅行時期：2013/09 （約11年前）
vic

男性／アグリジェントのクチコミ：1件

イタリアとイタリア人の悪い面を目の当たりにしました。我々は有名なホテル予約サイトでスーペリアルームを予約し、チェックイン時間前に早めに到着したにも拘らず、フロントでオーバーブッキングで部屋が無いと一蹴されてしまいました、おかしいではないかと予約バウチャーを見せても、予約サイト側のミスであるとの一点張りです。予約サイトに電話をするとホテル側の単なるオーバーブッキングだとの説明で埒があきませんでした。常識的に考えるとホテルが予約サイトを使い予約を受け付けている以上、ホテル側のミスとしか考えられません。因みに、この後、別のホテルまでホテルの従業員に車で送ってもらう途中、こんなことは良くあるのかと聞くと、良くあると答えてくれました。
仮にも５つ星をつけている以上、いいかげんな予約を受け付けるようなホテルは信じられません。また、代替のホテルの料金はアテナ側で負担したものの、一切、謝罪は無く、また安い代替ホテルとの料金差の返金（１万５千円程度）は結局ありませんでした。
帰国後、予約サイトに返金を求めたのですが、アテナが返金に応じないとのことでした。
旅の楽しさを台無しにするようなこのホテルは絶対にお勧めしません。

  • コンコルド神殿

    コンコルド神殿

利用目的
観光
同行者
カップル・夫婦（シニア）
１人１泊予算
20,000円 未満
コストパフォーマンス
1.0
サービス
1.0
バスルーム
評価なし
ロケーション
3.0
客室
評価なし

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Hotel Villa Athena クチコミ一覧（7）

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