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ヴォコ オーチャード シンガポール アン IHG ホテル バイ IHG voco Orchard Singapore 〓 An IHG Hotel By IHG

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ヴォコ オーチャード シンガポール アン IHG ホテル バイ IHGのクチコミ

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カードで1泊余分に会計されたあげく、対応が酷過ぎる

1.0 旅行時期：2009/03 （約17年前）
cagefighter

男性／シンガポールのクチコミ：2件

2泊して現金払いで会計を済ませた。後日、デポジットで預けたクレジットカード明細を見て異変に気づいた。カードは使っていないのになぜか1泊分を余分に引き落とされることになっていた。
どうゆうことか？とメールで問い合わせると、「あなたは3泊しました」と無茶苦茶言われた。しかも3泊したことになっている領収書まで送られてきた。間違いなく2泊であったことを説明したが、何の回答もなくその後4日間放っておかれた。
仕方なくヒルトン東京にメールで説明。これも回答が10時間以上なく、やむを得ず当方から連絡した。
結局シンガポール駐在の日本人職員に対応してもらい、これ以上関わりたくないので終わりにしたが、くだらないことで時間と神経を使わされた。会社の体質が良く分かる出来事だった。今後の出張時にヒルトンを使うことはないだろう。非常に残念である。

１人１泊予算
30,000円 未満
コストパフォーマンス
1.0
サービス
3.0
バスルーム
3.0
客室
3.0

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