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ホリデイ リゾート アンド スパ グアム Holiday Resort & Spa
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タモン（グアム）
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ホリデイ リゾート アンド スパ グアムのクチコミ
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もまさん（女性）
女性／グアムのクチコミ：12件
設備や部屋の広さは充分です。
ドライヤーの勢いもよく、シャンプー、ボディソープ、ボディクリームなどに加え、歯ブラシも置いてあり、アメニティはよかったです。
綿棒もありました。
コーヒーメーカーも置いてあり、ライオンコーヒーと緑茶が置いてあります。
冷蔵庫には何も入っていないので、好きなものを入れておけます。
到着時に、頼んでおいたツインルームではなくダブルになっていて、フロントへ電話して変更を頼んだのですが、なぜかエキストラベッドを持ってきました。
再度「同じサイズのベッドが２つ欲しいんだ」って言うと、ようやく別の部屋を見せてくれ、変えてもらえました。
ただ、後から到着する友人は深夜過ぎるので「鍵をちゃんと彼女に渡してくれ」って3回くらい確認したんですが、やっぱり連絡がうまくいっていなくて最初の部屋の鍵を渡されていました。
また、最終日は、ゆっくり寝たいのでわざわざ夕方の便にしたのに、朝の5時に電話があり「○○様の飛行機の時間が迫っているので今すぐチェックアウトしてください」とのこと。
「その便ではない」と言っても、「もう一度確認してくれ」と言い、何度も電話されました。
便名を伝えると、ようやく電話がかかってこなくなりましたが、せめて謝りの言葉くらい欲しかったです。
ホテル側は、お客が飛行機に乗り遅れるといけないと思っての親切心かもしれないですが、とても不愉快でした。
すべてのやり取りは英語で、日本語を話せるスタッフは昼間の一定時間しかいないようです。
というわけで、トラブルがなければいいホテルと言えると思いますが、トラブルがあったときの対応を考えると、ホスピタリティはないと思います。
ビーチへはホテル横の広場を抜けて行きますが、プライベートではないのでほとんどが地元の人です。
とても綺麗だし、静かです。
ホテル内のスパもよかったです。日本からも予約できます。
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5.0
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