モン セルヴァン パレスのクチコミ

JTBのツアーで利用しました。

豪華な5つ星ホテル。ツアー利用客は、マッターホルン側に面した部屋だったので、眺めがとにかくよかった。部屋にはウェルカムドリンクやスイーツなどもあり、大変嬉しいサービス。

部屋も広くベッドも広く、風呂場も広かったので、とっても過ごしやすかったです。

全てにおいて素晴らしい最高級ホテルでした。奮発して泊まったかいがありました。スタッフの対応も部屋も朝食も全てパーフェクトです。部屋はシックで上品な雰囲気。一番低いカテゴリーの部屋でしたが、シャワーとバスタブが別になっていましたし、洗面台も二台ありました。素晴らしい滞在でした。

本館から少し離れた別館に宿泊しました。レストランは本館なので朝食まで少し歩きますが、本館と別館は地下で繋がっているので雨の日も濡れることはありません。

玄関やロビー、レストランなどホテル全体に高級感があり、いい香りがします。
部屋は広く、ベッドルームの他にダイニングテーブルとソファがある部屋がり、
バスルームも洗面台とバスタブ、トイレの部屋が１つ、シャワールームとトイレの部屋が１つありました。
木目調の室内と北欧テイストのファブリックがとても可愛らしくほっこりしました。

無料で使用できる施設として、ジム、プール、スパがあり、特にスパはサウナが４つ、ジェットバス、ヒーリングルームなど内容はとても充実していました。

日本のJTB窓口で予約しました。スタンダードルーム予約でしたが、フロントでジュニアスイートルームにアップグレードしてくれました。ラッキーでした。

赤い馬車でお迎えして欲しかったのでこのホテルに決めました。
しかしその予約はJTBではしてくれませんので、自分でホテルにeメールしました。

そのメールは以下です。
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タイトル
Horse-drawn carriage Transfer Request & Room of the Matterhorn view　Request

本文
Attention : The Front Office manager

My name is ○○○○

I will stay at your hotel(MONT CERVIN PALACE)
from August 19 to 21.I made a reservation in A社.
I would like Horse-drawn carriage Transfer Request.
And I would like a room with Matterhorn view.

My arrival time information is as below.

- arrival Date : August 19（ご自分の到着日を記入）
- arrival time : 13:13, Zermatt station（ご自分の到着時間を記入）
Your kind confirmation would be highly appreciated.

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「A社」
は　JTBがくれるバウチャーに書いてある予約会社名です。
あまり早く依頼しても忘れられたらこまるので
宿泊日の10日前に出しました。
2日後に返事が有りました。
ぜひ赤い馬車でお迎えしてもらって下さい。最高です！！
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Dear Mr ○○

Thank you very much for your message. We have forwarded your request for the pick up by horse carriage to our concierge and will do our utmost to accommodate this. We have also noted your wish for a room with Matterhorn view, but cannot confirm this, as only bookings of the categories “Alpine Junior Suite or Alpine Suite Matterhorn” have guaranteed Matterhorn view.

We remain at your disposal for any further assistance you might require and look forward to welcoming you to our hotel on 19/08/2014.

Kind regards

Verena Vyduch

Front Office Manager

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ツアーで２泊しました、お部屋は素晴らしく綺麗です、
駅からは５分位で、メインストリートに面しているので便利です、

私の部屋はマッターホルンビューで素晴らしい景色を見ることができました。

ただ一つ、注意する事が有ります、湿った衣類を備え付けのハンガーに掛けていたら、
色移りしていまい、これは落ないかな～と思いました、取りあえずコンシェルジェに言ってクリーニングをしてもらいましたが、２時間ほどで綺麗に直った服が帰ってきました、

その時の対応も凄く良いものでしたヽ(*´∀｀)ノ

落ちますが湿った衣類をハンガーに掛けるのは止めたほうが良さそうです。

建物のチャーミングな雰囲気、調度、ゆったりした清潔な部屋にはもてなしの心が隅々に感じられます。食事は上質でとても美味しく頂きました。ホテルはヴィレッジの中心にあり散策するにも好立地です。何よりも朝焼けのマッターホルンがベッドにいながら眺められたのは感激でした。

ホテル自体は豪華です。マッターホルン側の部屋からは、すばらしい景色が堪能できます！運がよければ朝焼けのマッターホルンが望めます。ホテルの方々は親切丁寧でフレンドリー。脱ぎっぱなしのTシャツをきれいにたたんでくれたりと、気配りを感じました。