プリンス ダンコール ホテル & スパのクチコミ（5ページ）

年末年始５泊しました。プールビューのベランダからの眺めと、ベランダでタバコが吸えた事と、立地は良かったです。ですが、二日連続コンセントが使えない、排水が弱すぎる。特に二日目の夜に観光から疲れて帰ってきた夜にコンセントがまた使えず修理に一時間以上部屋のドアを開けっ放しで本当に落ち着けなかった。結局、部屋を変わる事になり沢山の荷物を抱えて移動。これには本当に参りました。その際の日本人スタッフの対応にも不満が残りました。しかし、代わった部屋でも今度は浴槽の水がなかなか流れないので使えない、リモコンでの音量切り替えが使えない、ポットが壊れている、などトラブル発生しましたが、もう言うのを止めました。ホテルスタッフはニコニコして感じはいいですが、高級ホテルでのサービスとは程遠い！朝食も品数少なく毎日あまり変わらないし炭水化物ばかりでおかずがとにかく少ない。総じてこのホテルを選ぶ理由は手頃な価格と立地かな。買い物、スパ、コンビニ周りに何でもありパブストリートも徒歩で行けました。

場所、サービス共に満足でした。スタッフは礼儀正しく、でも親しみ安く、楽しそうに働いているのが印象的でした。トゥクトゥクの手配やクーレン2の予約をして貰いましたが、問題無かったかその後の確認していました。
ホテルに朝10時半頃到着しましたが、部屋の掃除を早めて部屋に入れて頂き助かりました。

ツアーで決められたホテルだったのですが、期待以上の良いホテルでした。
一人での宿泊でしたが、広々としたツインの部屋を案内されました。チェックイン時にホテル内で使える２０分無料のマッサージチケットやハイティーチケットなどを貰いました
。ホテル内にはプールやジムの他お土産屋、バー、スパなど様々な施設があり観光で疲れたらホテルライフを楽しむこともできます。
また、アンコールワットへはトゥクトゥクで約１０分程度でアクセスできるのでとても便利でした。目の前にはラッキーモールがあり日用品からお土産まで購入できます。オールドマーケットやナイトマーケットはトゥクトゥクで１～２ドルですが、シヴォタ通りをほぼ直進なので街並みを見ながら徒歩１０分くらいで迷うことなく到着できました。
過去のクチコミでチェックアウトが交渉しだいで延長されるとありましたが、今回は昼の１２時までの定時でした。ただしチェックアウト後もスーツケースなどの荷物を預かってくれる他、ジムに併設されているサウナ、シャワーを無料利用させてもらえますので最終日も汗を気にせずあちこち観光できました。ちなみにバスタオルは無料で貸してもらえます。
また利用したいと思うし、自信を持っておすすめします。

プリンスドゥアンコールホテル
アンコールワットまで６キロ、ナイトマーケットやパブストリートまで、トゥクトゥクで2ドル、徒歩でも行ける便利な立地。
建物は4階建て。客室は中庭に面しているガーデンビューがいいはず。アジアのホテルとしては標準的な中級ホテル。施設、清潔度はいいけれど、一部男性従業員の教育は残念。日本人コンシェルジェにはあまり期待は出来ない。

目の前にはラッキーモールというスーパーがあるので買い出し、お土産購入に便利です。
ホテルは全体的にキレイでサービスもよかったです。
部屋のエアコンがとてもうるさく耳栓なしでは寝られないほどでした。
エアコンというよりショッピングモールの空調のような感じでした。
温度調節、風量も強中弱の3段階のみの設定なので使いづらかったです。
ホテルでトゥクトゥクチャーターも可能ですので遺跡観光にも便利です。

訪れる前に色々なクチコミでネガティブな意見を見て、大丈夫かなと思っていましたが 何ら問題ありませんでした。

例えば／上の階の音がうるさい／朝食が残念／セキュリティボックスが壊れていた／お風呂では熱湯・水の切り替えしかできない／ｗｉｆｉが遅くて使いものにならない等々
そんなこと一切無かったですね。滞在中 快適に過ごすことができました。

但し セキュリティボックスは小さいので Ｂ５サイズのノートＰＣが入らなかったです。

空港からも近く、町の中心部にあり、立地はとても良かったです。
建物には木材がふんだんに使われていて重厚感がありますが、ちょっと古いです。

朝食は種類が少なく、やや期待外れでした。

3日目の朝、突然ブレーカーが落ちて部屋が真っ暗に。部屋の電気、テレビ、エアコンしか使っていませんでした。最初は停電かと思いましたが、私たちの部屋だけ。
フロントに伝えて観光に出ましたが、帰ってきてもそのままの状態でした。再度フロントに伝えると、すぐに修理担当のスタッフが来て治してくれましたが、しばらくするとまた真っ暗に。
最終的には部屋を変えると提案してくれましたが、チェックアウトの日だったので断りました。

あとは、窓の建て付けが悪くて風が吹く度にカタカタ…自分たちで隙間に紙を挿んで対応しました。

すべては建物が古いからだと思いました。
スタッフはきちんと対応しようとしてくれていたので、それは良かったです。

シェムリアップの中心部に立地するホテルです。パブストリートからも徒歩圏内で周囲には両替店やスーパーマーケットが立地しています。8月からは日本人のスタッフの方も赴任されたとのことで今後使いやすくなるかもしれません。

立地的には満足で、色々な物が安いラッキーモールが道を渡ったところにあるし、パブストリートやオールドマーケットにも歩いて行けます。
しかしデラックスルームという割には普通の部屋で、特にトイレの紙が流れないのが３日間いて一番困りました。たくさん流しているわけでもないのに、水を溜めて流すのを３回以上やらないと流れませんでした。ホテルの人に見てもらいましたが、結局解消されませんでした。他の部屋の人は特に言っていなかったので、その部屋だけだったのかもしれませんが。
利用しませんでしたが中庭にプールがあって、朝から泳いでいる人がいました。
朝食も種類がありました。

Champei Double Pool Access（ジュニアスイートのプールアクセスルーム）に小さい子どもと一緒に宿泊しました。部屋を出ると目の前にプールがあり、滞在中何度もプールに入って子どもが大喜びでした。スーパーマーケットやアプサラダンスショーが観られるクーレンレストランがすぐ近くにあり、オールドマーケットやパブストリートにも近くロケーションがとてもよかったです。