ドムス セソリアーナのクチコミ

17世紀の教会を改装したホテルです。
朝食付きで泊まれるローマ市内でも手頃な料金だと思います。
屋上にはテラス席があり自由に使えるので
ゆっくりとした時間を過ごせます。
しかし清掃面では疑問が残ります。
ベッドがくさいです。
最初はシーツの問題だと思っていましたが、
翌日の交換でも不快なニオイは改善しませんでした。
この悪臭の原因はマットレスからであることに気づき
レセプションにマットレスを
「交換して欲しい」ことを伝えました。
しかし清掃係はマットレスを裏返しに「交換した」だけで
折りたたまれたシーツは
マットレスからの悪臭がついてしまい
不快で眠ることができませんでした。
再び私はマットレスを交換した欲しいことを伝えに
レセプションへ行かなければなりませんでした。
レセプションへ私は強くマットレスを交換して欲しいことを伝えたところ、
部屋で待っていて欲しいと言われ、
私は清掃係が私の部屋に来るまで４０分待たされました。
そしてやっと私の前で別のマットレスに交換してもらいました。
私は１週間滞在しましたがこの問題が解決するまで５日間かかりました。
不快なニオイがするベッドで寝ることを了承して
私は料金を払っているわけではないので
ホテルへ一部料金の返金を求めましたが
返金しないと回答がありました。