ラッフルズ グランド ホテル D’アンコールのクチコミ（2ページ）

近くに宿泊していたので、散歩がてら　ラッフルズ　グランドホテル　アンコールで昼食を取りました。
ちょうど、クリスマス　イヴだったので、玄関とホテルの各部屋の外側に飾られたクリスマス飾りが　コロニアル様式の建物を　より美しく見せていました。
ロビーは　あまり広くはありませんが、歴史を感じさせるエレベーターや階段、照明器具の装飾が　美しく、印象的でした。
カフェの屋外席からは、緑豊かな中庭のプールが見られ、リゾート気分を満喫できました。
次回は、泊まってみたいホテルです。

アフタヌーンティーで利用しました。

旅行社を通じての予約だったのですが、席までは確保されていませんでした。
日本語のメニューで、英国式・カンボジア式のアフタヌーンティーがありました。

少し待ち時間はありましたが、ゆったりとした午後の時間を過ごせました。

残念なことは、中国人が騒々しかったことと、せっかく紅茶を楽しんでいるのに、禁煙ではなかったことです。

JALパックで12月10～13日3泊しました。チェックイン時のドリンク、カンボジア風ロゴ入りスカーフ、バーでのドリンク券、30分のフットマッサージ、日本人スタッフからの手紙と電話、お部屋内の花と果物（毎日）、ベッドのチョコ、ミネラルウォーター補充（3回/日）、タオルの交換も3回/日ととても素晴らしいサービスを受けました。プールでは、タオルはもちろん麦わら帽、カットフルーツも無料で持って来てくれました。
二日目の朝、食事に行くと「Good Morning Mr.yato」と何人かに名前で挨拶され驚きました。美味しいオムレツ、めん、カプチーノ等も注文すると席まで運んでくれます。
夜、このホテルのレストランで食事しましたが、シェフからの一品から始まり、最後は9種類のおいしいデザートで終わり素晴らしいものでした。日本に帰ると、ホテルからのアンケートがメールされそれを送付すると、すぐに返事がきました。
また泊まりたいホテルの一つとなりました。

さすがラッフルズ！と叫びたくなりそうな
サーヴィスのよさと感じのよさ。
このエリアでは髄一ではないでしょうか？
客室はやや古さは感じますが
メンテナンスはしっかりしているので問題なし。
アメニティもいろいろ揃っています。
食事もいろいろ揃っていてすべて美味しかったです。
ルームサービスも24時間対応してくれます。

廊下がほのかにいい香りがするので尋ねてみれば、
レモングラスの香りだとか.....
わたしが幼少時住んでいたシンガポールの家にも
窓のそばにレモングラスを植えてありました。
レモングラスは虫よけの効能があり
タイをはじめとする東南アジアでは大変ポピュラーなハーブです。

そういえば、友人宅で生のレモングラスをお茶にしていましたが
思わず唸るおいしさ。
それ以来レモングラスを欠かさず家に置くようになりました。

スイートにアップグレードしていただき足つぼマッサージもついてました。
とっても綺麗なホテルで毎日ウェルカムフルーツも置いてあり大満足のホテルでした。日本人のスタッフも居るようで電話での対応は可能でした。

アフタヌーンティに行ってきました。

宿泊はしていませんが、エントランスやラウンジのクラシカルな雰囲気はさすがだなあ、と思いました。

アフタヌーンティをしている最中もスタッフの方々が笑顔で話しかけてきてくれたり、紅茶のお湯差しに来てくれたりとスマートなサービスが光りました。

１９＄＋サービス料とお値段はカンボジアとは思えないものですが、時間に余裕があるなら利用してみても良いと思います。

アフタヌーンティはウエスタン（一般的なもの）とクメール（クメール料理のもの）があります。

インターネットで予約したのですが、日本人女性が働いており、事前の種々の問い合わせに親切にご対応して頂いて感謝しています。
ホテル内は無線があるのと、各階には共有のパソコンが置いてあり、助かりました。
チェックイン時のウェルカムドリンクにも驚きましたが、朝食もプールを目の前にしたレストランで南国を楽しめる朝食を楽しめました。オーダーオムレツもありましたよ！
ホテルからは３輪タクシーで街に行きます。フランス領だったこともあり、繁華街にはフランスでおなじみの前菜、メイン、デザートの仏おなじみの３点セットのお店でワインとともに美味しく頂きました。ワインも高くありません。
ホテルの近くには、カンボジア博物館もあり便利です。最終日はチェックアウトしてからずっとプール、サウナに入って予約時間にタクシーに乗って空港へ向かいました。
失敗談：入国前にネットでビザ申請しておきましょう。何も知らずに個人旅行で行ったのですがビザ手続きにはかなり時間がかかりました・・・

4泊しましたが、「さすが」とうならされるところが随所に見えて、
良い滞在になりました。

予約時の条件と実際にホテル従業員が言うことに食い違う点があったのですが、
それを指摘した時の誠意ある対応も良かったですし、
ホテル内で従業員に出会うと毎回、笑顔で挨拶してくれ、気分良く過ごせました。
レストランでの接客態度も申し分ありませんでした。

観光からホテルに戻ってくると、入口でおしぼりのサービスがあります。
汗と埃にまみれてホテルに帰ってくるので、「おっ、気が利くね」という感じでした。

那須さんという日本人の従業員もいらっしゃいます。
勤務時間にもよりますが、日本人向けにチェックインも担当されているようです。
ホテル内で顔を合わせた時に挨拶されましたが、
私たちは時間が合わず、直接お世話になることはありませんでした。

またもしシェムリアップに行くことがあれば、絶対に泊まりたいと思うホテルでした。

他のホテルに何泊かした後、ラッフルズに移動したのですが、
まったく違う国に来たような感じで、さすがラッフルズだな・・・と実感しました。
もっともお値段も別の国かって感じではありますが（笑）
施設がキレイなのももちろんですが、何よりサービスがさすがでした。
日本人の方もいらっしゃって、いろいろ相談に乗って下さいました。
スーベニアショップも、街中やカジュアルなホテルとは違って、洗練された素敵なものが多かったです。
ホテルの前の公園も手入れされたとても素敵な場所でした。
ちょっとのんびりできるお気に入りです。

東洋では圧倒的なネームバリュー、さすがラッフルズです。サーヴィスの良さ、そして品の良さを随所に感じます。このあたりでは最も良質のホテルだと思います。客室は、やや古さを感じますが、しっかりメンテナンスされています。逆に、それが味になっています。アメニティもしっかり揃っています。価格にみあった、しっかりしたサービスを受けることができ、最高です。