ホテル デア ザルツブルカー ホフのクチコミ（2ページ）

駅から歩いて２分程です。旧市街まで歩くのは少しきついです。部屋はジュニアスイートでリビングとベットルームに分かれていました。バスルームも広くて快適でした。アメニティ―はシャンプーと石鹸のみです。モーツアルト、サウンドオブミュージック等の部屋の違いはほとんどありません。３泊して掃除はずっとパスしていましたが毎日タオルとトイレットペーパーの入った籠が部屋の前に置かれていました。朝食はごく普通です。レセプションは貧相ですがスタッフはとても親切です。

夜遅く着きました。
１２時頃でしたが、フロントには人がおり、待っていてくれていたようです。
何よりも良かったのは、部屋と、バスルームです。
特にバスルームの床は、夏の終わりでしたが、暖房が入っていました。
少し肌寒い日でしたが、おかげでゆっくりと温まれました。
部屋もきれいですし、朝食も、パン、ハム、卵、チーズ、ジュースと一通り、整っていました。
インターネットの無線ランは、部屋では入りにくく、ロビーで使いました。これだけがちょっと。

鉄道駅から徒歩５分程度なので、大荷物で電車を利用される方にはお勧めです。
ただ、その分旧市街へはちょっと歩くことになります。
１泊１室９０００円とまぁリーズナブルでしょう。
Wifiは有料ですが、一晩５ユーロ程度だったと思います。

荷物があるので、駅近くでちょっとゆったりし、かつ安めのホテルということで選びました。大人2名朝食込み1泊約10200円でした。バスタブがあるからか日本人団体旅行にもよく使われるようで、日本語のガイドが置いてあったり、NHKが映るなどしました。中心にある観光スポットまでは徒歩15～25分ほど。ベビーカーでぶらぶら散歩するのにちょうど良かったです。モーツアルト、サウンドオブミュージック、ザルツブルクという各テーマの部屋がありますが高めなので、私は普通の部屋に泊まりました。私の宿泊以降、改装があったようで、内装はだいぶ変わっていますね。

部屋はとにかくキレイで清潔感があります。
お風呂もバスタブがあり広くてきれいなのでとてもリラックスできました。
スタッフの方やオーナーのおじいさまも対応がよく気持ちよかったです。オーナーのおじい様が子供に大きなチョコをくれたり、日本語で挨拶してくれたりして、本当に心が和みました。朝食も種類が多くおいしかったです。
また、駅からも近く大変便利です。

中央駅からとても近く、近くにスーパー（SPAR）もあり
食料調達に困りません。朝食も種類が豊富で、美味しいです。
コーヒーか紅茶か聞かれたときに、温かいミルクがないか聞いても
嫌な顔ひとつせずに持ってきてくれました。
さらにオーナーが毎朝「オハヨウゴザイマース」と日本語で挨拶し、
宿泊客のテーブルを回って会話を楽しんでいたのには
好感が持てました。

ネットは15分＝1ユーロと高めですが、近くに
60分＝1ユーロのネットカフェがあります。（日本語×）

部屋も清潔で二重扉だったので静かで温かかったです。
また行っても泊まりたい優良ホテルです。

ﾉｲｼｭｳﾞｧﾝｼｭﾀｲﾝ城へ日帰りしたときに朝５時３０分にホテルをでたのですが、朝食をとれないので代わりにサンドウィッチと、マナーのウェハース、りんご、オレンジジュースをセットにして用意してくれました。
駅に近く便利でした。ただ、便利さの反面、目抜き通り沿いにあるためやや騒音があります。設備は大抵のものがそろっていました。

駅前という立地の良さにひかれて、ここに３泊しましたが、サーヴィスの何たるかすらわきまえていないあきれたホテルでした。
（１)ウイーンからザルツカンマーグート(３泊)を経由してザルツブルグに入るため、大きな荷物は国鉄のハウスハウスゲペックを利用してウイーンから直接このホテルに送りました。送るに当っては、Ａのホテルから電話して預けてあるＢのホテルに取りに行ってもらい、Ｃのホテル(バイリッシャーホフ)に送ってもらうよう手配したので、初めてのことで無事着いたかどうか気がかりでした。
それで確認のため、途中から電話しました。電話に出た女性の対応は、アイドントノー、コールアゲン･トゥモロー、バイバイでした。このときは、たまたま荷物係が居なかったのだろうと善意に解釈したのですが、荷物係どころかフロントに１人居るだけのホテルでした。
(２)チエックインし部屋に入ると、セミスイートの部屋に４人で泊まるよう予約してあったのですが、タオル等の備品が２人分しか用意してありません。フロントに電話しようとしましたが通じません。やむなく降りて行って電話が掛らないというと、私の掛けた番号は違うといいます。しかし部屋に置いてあった番号表の番号に掛けたのですから間違いないと言っても違うと言い張るだけです。それでは見に来いと言って連れてきました。すると番号表を見て、ああこれは古い番号表だと言い、謝ろうともしません。
タオル等が届いたのは、もう一度電話してからでした。
（３)風呂に入ろうとしたら３０℃くらいのぬるま湯しか出ず、とても入れません。フロントの係りを呼びましたが、手を入れてみてこれはホットウオーターだと言い張るだけです。責任者を呼べといっても、もう帰っていないというだけで結局その日は入れませんでした。
（４)そのほか、風呂のシャンプーの容器は最初から空だし、サービスで置いてあるティーバッグは前客が袋から出したものがそのまま置いてあり、入れてある籠には埃が積もっている、メードは集めたごみを室内に置きっぱなし、とあきれることばかりでした。

余りにひどいので、チエックアウト時に、人は良さそうなオーナーでしたが、これらを並べ立てて苦情を言いました。すると悪い条件が重なっただけだが申し訳ないと謝るだけでした。アジア人に対する人種差別ではないのかとも言いました。すると彼は“そんなことはない、自分にはアジア系の親戚も居るし、朝食時に日本人客にはオハヨウゴザイマスと言っている”と言います。このオーナーにしてこの従業員ありのサービスの何たるかをわきまえていないホテルでありました。結局宿泊料を１日分請求しないことで勘弁してくれと言い出したので、それが目的で苦情を言ったわけではありませんが、列車の時間も迫っていたので、それを受け入れて退散した次第です。