イビス ロンドン アールズ コート ホテルのクチコミ（3ページ）

四年前から三度目の宿泊。
ゾーン1-2の治安良好エリア、朝食付約\13000止まり、専用トイレシャワー付、清潔安全、地下や窓無しNGの希望条件満たしてくれるので、ホテル選び迷ったら手堅いここにしてます。
過去二回ともフロントの方親切なのも選択理由。
なのに今回初のチェックイン時トラブル。
クレジットカードネット決済済朝食付プランなのに、未払い素泊プランと。
この種のトラブル自体は他でも珍しくないですが、フロント(importantをインポルタントと発音してた恐ろしくキリリ眉毛メイクの女性は多分ラテン系)の態度が最悪。
ロンドンじゃ安ホテルかもですが欧米日本人のスーツ姿ビジネスマン多く、木賃宿でもないのに。
トラブル前の予約済み伝えて挨拶した初っ端からデポジットかどうかもきかずに先ずクレジットカード出せと手の平上下して催促する態度。
挙句トラブル発覚後再三確認するよう伝えても間違いないの一点張り。

過去二回はHISネット予約だったのを今回初の直営AccorHotelsネット予約。
日本でネット操作の支払画面で、他の予約サイトではセキュリティコード、PW、場合によってはそのカードの国内カード会社独自の本人確認PWの入力も求められるのにそれらなく、あっさり過ぎて却って不安になり、日本のAccorHotel予約センターに確認。結果、決済事務が現地当該ホテルでされ、決済確認に10日以上かかることもあるそうながら朝食付プラン支払済なのは確認してくれ、私がネット予約のよくあるトラブル(まさに今回のような)心配してたところ親切なご対応で、トラブル回避に不安ないよう出発前に当該ホテルに早速決済事務するよう依頼してくれました。それだけに確信もっていたのですが。
その後ホテル側ミスとわかり先のフロント女性も平謝りしつつこの期に及んでもシステム上のミスで私のせいじゃないけどとの態度には呆れるのみ。お詫びに部屋のアップグレードとバーのドリンク券渡されたのですが、ドリンク券はいらないと小心者の抗議表明（ ; ; ）
今回のトラブルで、こちらの直営サイト予約は要注意と学習しました。

観光で4泊しました。ヒースローに夕方到着し、ピカデリー線でアールズコートまで行きディストリクト線に乗り換える予定でしたが、平日帰宅ラッシュで大変そうでしたのでアールズコートから歩きました。大きなスーツケースを引きながらでも歩きやすい道路でした。
ミュージカル鑑賞などで帰りが遅くなっても、危険を感じることはなく、ウエストブロンプトンとアールズコートの2駅使えることがとても便利でした。
朝食も4回食べても飽きることがなく美味しくいただきました。

駅から徒歩4分に位置しホテルの前にはバス停もあり交通の便はとてもいいです。
部屋はまあまあの広さで不便の感じません。バスタブもあり寛げます。
またコンチネンタルの朝食は予想以上に美味しくハムやサラダなど、そして
パンの種類も多くとてもよかったです。

いつもロンドン観光の時はアールズコート駅周辺。今回はちょっと離れてましたがゆったりと滞在する事ができました。ベットが大きくて…（笑）コーヒー・紅茶も補給してくれて♪朝食は豪華ではないですが充分です。ダイナミックパッケージで航空券とホテルのセットでしたが凄くリーズナブルなお値段なのに快適でした。次もまた泊まりたいと思ったホテルでした。

ホテル代高いロンドンで、この価格でならこの内容で満足です。
ＨＩＳのネット予約で、コンチネンタルブレックファースト付価格手頃。
日本のビジネスホテルという感じなので、イギリスならではの雰囲気求めたりホテルライフ楽しみたい方には不向きですが、そうでなければ、交通至便、治安問題ないエリア、大手チェーンならではでホテル設備やサービス、清潔さに問題なく、安心して宿泊できます。
スタッフも親切。朝食の追加料金支払う方の入口にいるインド系のおじさんは早朝から愉快で元気いいです。

中心部ではないが自然史博物館に目の前のバス停から
一本で行けます。
ウエストブロンプトン駅も3分位、ヒースローにはアールズコート駅まで10分位
歩けば一本です。
アールズコート駅の周りはスーパーのテスコや
お店がたくさん
あってにぎやかです。
ヒースローなど行き先の確認が必要です。
部屋も広くロンドン中心部よりは
安いと思います。

初めてのイギリス一人旅に利用しました。施設的には普通のビジネスホテルです。
高級感を求めている人にはお勧めしません。
アメニティは石鹸とタオルだけです。
部屋は毎日きれいに清掃してくれます。
ホテルスタッフも親切です。困った様子でいるとスタッフから声をかけてくれました。
パブでビールとフィッシュ＆チップスのtake awayを頼んだらトレーにのせてきれいにラップしてくれました。
チェック後のスーツケースも無料で預かってくれます。

二度目の宿泊。
二年前はシャワーが固定式だったので、ハンドシャワーの部屋を希望。
最上階でハンドシャワー、バスタブ付きの部屋でした。
施設は新しくはありませんが快適です！
日本人の若い男の子が、このホテルの朝食会場で、チョコレートのクロワッサンをパン焼き器で焼いてしまい、煙があがりました！！！
ホテルのスタッフが気が付いて、すぐにやってきました。
黒焦げになったパンを取り出したり、トースターの掃除をしたり、周辺の後始末をしていました。
その時のスタッフの方の掃除の仕方は、几帳面で丁寧でした。
このホテルに泊まって良かった、と思わせる対応。
翌朝、変な日本語で、クロワッサンを焼かないようにと注意する張り紙がありました（笑）。
正しい日本語を教えてあげようと思いながら、チャンスがありませんでした。
フルイングリッシュではなく、シンプルな内容の方の朝食会場です。
もし、このホテルに宿泊する方がいたら、スタッフの方に教えてあげてね。
（男の子は、きちんと謝らなかったように見えました。私が叱ればよかった！　そのことも気になっています）

地下鉄駅まで徒歩数分と立地が良いです

エレベーターはそこそこ大きいのが４基
無料で使えるパソコンも２台ありました。

Ｗｉ-Ｆｉはフリ－。カードキー入れにパスワードが書いてあります。
ポットと無料のコーヒー紅茶あり。（イギリスの水道水は硬水だけど飲めます＝自己責任で）

アメニティはバスルームに取りつけられたエコソープだけ。
１階フロント近くにアメニティの自動販売機があります。

季節がらもあるのか、日本人の学生ツアー（大学のゼミ？）らしき人がいたので
日本人の利用が多いホテルなのかもしれません

私が泊まったのは12階立ての11階で、窓からはロンドンアイやシャードが見えるとてもいい部屋でした。朝食はイングリッシュブレックファストとコンチネンタルブレックファストの2種類あり、私はコンチネンタルで予約をしていたみたいで、ハムやクロワッサン、食パンそしてフルーツ、ヨーグルト等がありました。イングリッシュを食べるには毎回5.55ポンド払う必要があるみたいです。地下鉄の最寄り駅はウェストブロンプトンですが、アールズコートも近いので私はほとんどアールズコートまで歩いてました。毎日部屋の掃除はしてくれるし、これといった不満はありませんでした。ただ、このホテルは日本人がたくさん泊まっているため、ホテルの中では海外に来た実感がわかないかもしれません。