シュタイゲンベルガー フランクフルター ホフのクチコミ（2ページ）

フランクフルトを代表するホテルだけに、素敵なホテルでした。場所が良く、スーパーやユーロ本部など観光名所を歩いてまわれ、便利でした。お部屋はいろいろな造りがあるらしく、途中でお部屋をチェンジしましたがかなり差があったので部屋選びは念入りにした方がいいです。大きなスパが併設されていて日本人のスタッフがいらっしゃって色々と説明をして下さいました。日本食レストランも隣にありますが、味はまぁまぁ、お値段は立派。

歴史ある高級ホテルです。
お部屋はリノベーション済みで古さはまったく感じません。

特にお風呂が最高です。
バスルームの中にはテレビ付きのバスタブと扉で仕切られたバスルームがあります。ゆっくりホテルでお風呂に浸かれるのは疲れがとれますね。
ちなみにアメニティはドイツの有名ブランドAignerです！

ホテル内レストランも夕食、朝食ともに非常に美味しかったです。
朝食はブッフェですが非常に種類も多く、朝からシャンパンも頂けます。

スパに行けなかったのが残念でした。

夜は徒歩でスーパーへ、朝は川べりをお散歩しました。
非常に便利な立地です。

初日は夕方１７時頃にチェックインし、市内にてフランクフルトをかじりホテルにてシャワーを浴びて就寝。しかし、夜にホテルスタッフが何も言わず部屋に乱入・・・。びっくりして飛び起きました、出ていったもらいました。何事？？？

日本人の利用が多いらしく、チェックインの際日本語のホテル案内をいただけます。フロントの方はとても親切で、つたない英語でも理解しようとしてくださりうれしかった。喫煙室をお願いしたら満室で、そのかわりバルコニー付の部屋にしていただけ主人は喜んでいました。ドイツは喫煙者に寛大で、街中のいたるところに灰皿がありこのホテルにもフロント脇に広々した喫煙ルームが設けてあって愛煙家にとっては天国です。寒い時期だったので部屋で暖かいものが飲みたかったがポットがなく残念でした。

さすがはドイツの有名ホテル、シュタインベルガー。立派なホテル構え、クラシカルなエレベーター、そして親切なスタッフで最高の滞在ができました。無線LANが無料で使えるもので予約したので、飛行機のオンラインチェックインもスムーズにできました。Uバーン降りてすぐのところにあり、ショッピングするにも近くてとても便利。立地条件もよいです。

部屋は天井の高さがありクローゼットルームがなかなかおしゃれでした。クラシック調で古さはありましたが清潔感があり上品で素晴らしいホテルでした。朝食も種類が多く、美味しかったです。建物は重厚で、ロビーや廊下は落ち着きのある雰囲気で、エントランスを入ったときから気分を楽しめました。サウナは幻想的な部屋でミストに癒されました。部屋もグレードアップしてくれ、広々として豪華な部屋でした。朝食をもテラスで食べれて、明るく空気が爽やかで気持ちがよかったです。 歴史と重厚感のあるホテルでなかなか素晴らしかったです。部屋はプレミアスイートで広くてデザイナーズホテルのように洗練されたインテリアでした。

帰国前をゆったり過ごしたく、レーマー広場至近の立地から、出発前にドイツらしい風景を楽しめると思い、滞在時間を考えると割高ではあったがこのホテルに予約を入れたが、このホテルには非常にがっかりさせられた。

当日はケルンからの列車の遅延のため、予定外に到着が遅れ、疲れきっていたことと、観光の関係で昼食が遅かったために、夕食はルームサービスを頼むこととしたのだが、ごくシンプルなトマトスパゲティーしか頼んでいないのに、運ばれてくるまでに、1時間ぐらいかかり、味も最悪。アルデンテには程遠く、安物の喫茶店のナポリタンよりひどい位。

そして何と言っても一番ひどかったのは、前宿泊者が置いていったと思われる飲み残しのレッドブルの缶がミニバーに入っていたこと。決して気付きにくい奥に入り込んでいた訳ではなく、ドアを開ければすぐ目に付くところに置かれていて、缶が開いていることも一目瞭然だったのに、片付けられていなかった事実を考えると、前宿泊者のチェックアウト後きちんと掃除等がなされたかどうかさえ疑いたくなる。シーツはきちんと替えたのか、何て考えると気持ちが悪かった。こんな事を気にしなければならないぐらいなら、若い頃によく泊まったYHの方が、洗濯したてとはっきり分かる状態で渡される分、自分でベッドメーキングしなければならない不便を考慮してもましなぐらいだ。その上、部屋置きのミネラルウォーター(有料)は瓶の表示はガス入り、ガスなしと分かれていたのに、開けて飲んだら、ガスなしと表示された方もガス入りだった。そして、さらにひどいのが、苦情を言うために呼び付けたハウスキーピングの担当者の態度だった。まず、飲み残しのレッドブルに関して文句を言うと、新しい物が欲しいのか、という問いが返ってきた。呆れて、掃除した後のはずの部屋にこんな物が残っていることがおかしいのではないかと、と問うと、困った顔はしたものの謝罪の言葉はなかった。ミネラルウォーターに関しては、支払いはしない、というこちらの要求には従ったものの、こちらについても謝罪はなく、缶と瓶を持って逃げるように部屋を出て行ったが、最後までただの一言の謝罪の言葉もなかった。

また、ホテルの顔とも言えるフロント前のベルボーイスタンドのある路地には、沢山のタクシーが停車しており、柄の悪い運転手たちが大勢車から降りてだべっていて、品位を落としていた。確かにホテル客にはタクシーが必要だが、普通このクラスのホテルなら、客の目に付かない所で待機させて、必要に応じて呼び出す形式を取っているところが大半だ。前夜、ホテル到着時のタクシーが回り道をしたため、文句を言った際も待機していた仲間の運転手がやって来て、払わないなら警察を呼ぶなどと失礼なことを言っているのに、側にいたベルボーイはどちらかと言えば、タクシーに同調するような態度で、全く、高級ホテルの名が聞いて呆れる見下げ果てたホテルだった。

良いのは立地と部屋の広さだけだ。

新婚旅行で宿泊しました。
とても歴史のあるホテルで、高そうな肖像画、シャンデリア、重厚な内装のホテルでした。

安いプランで宿泊したので、部屋からは工事現場が観えるだけ、部屋も特段良いわけではなく、泊まったことを周りに自慢出来るだけでした。

各国のVIPが利用するホテルということでせっかくなので、奮発し、宿泊してみました。

ホテルの外観、客室やロビーなどの内装はVIP感が非常にあり、特別な気分になることが出来ました。バスルームも広く、清潔感もありました。

客室からの眺めは街中にあるということもあり、あまり良いものではありませんでした。

ホテル内のレストランは高く、少し手を出せなかったため、他のレストランで食べました。

フランクフルト中央駅から歩いて15分ほどの位置にあるため近隣に喫茶店やレストランもあり、立地としてはとても良かったです。

イタリアンルネサンス様式の外観にまず驚かされ、ウエルカムシャンペンはまさかのフルボトル。外食予定を急遽変更し、ルームサービスをとることに。ソーセージのアラカルトは想像以上に美味！バゲットもついていて大満足。但し、１９９ユーロでシャンペン、朝食付きプランはもうないかも。要検索！