ハイアット リージェンシー ケルンのクチコミ

とにかく、ロケーションがすばらしい。ライン川、ホーエンツォレルン橋、ケルン大聖堂、というケルンの三大景観がホテルから一望。最上階からの眺めも、Ｍ２のレストランからの眺めも大差なし。二度目の朝食時には、小生の珈琲、妻の紅茶を覚えていて、それを用意しましょう、と声をかけてくる。このホスピタリティはすばらしい。６階のクラブルームのスタッフも笑顔を絶やさない対応。二泊しかできなかったが充足感は覚えた。三都市周遊の掉尾を飾るホテルにふさわしかった。

川沿いに立ちホテルの傍らをドイツ鉄道の鉄橋、そしてその向こうにはケルン中央駅とケルン大聖堂。鉄道好きもそうでない人もこの眺めは見ていて飽きることはありません。駅からのアクセスはやや不便ではあるものの手頃な価格でハイアットのサービスが享受できるのですからオススメです。建物も新しく館内は綺麗です。客室のインテリアはドイツらしいシンプルなものですが、むしろそれが落ち着きを与えているようにも思えます。
ホテルの窓外の眺めを重視する方には最高の宿です。

今日はパリから小旅行、パリ北駅Paris-Nordから3.5時間、ケルン中央駅Köln Hauptbahnhofに到着。さらに中央駅から、ホーエンツォレルン橋Hohenzollernbrückeを渡り、10分程度でホテルに到着。（ホテルにはケルンメッセドイツ駅Köln Messe Deutzの方からが近いが、パリからは遠い。）ケルン大聖堂Kölner Domが見えるお部屋（ラインビューの部屋）をリクエストし、ライン川Rhein対岸から見る景色に感動、まるで絵葉書の様な風景だった。部屋は広く、バスルームもシャワーブース＋バスタブの作りになっていて良かった。朝食は、これまで滞在したホテルの中で、10指に入るほど、種類が多く、美味しかった。

川辺のほうにテラスのあるレストラン、およびその手前から、ケルン大聖堂のライトアップが見ることができます。
ライトアップは、日没後、暗くなってから開始、という感じで開始時間がはっきり決まっているわけではありません。夏なので日没21：40頃でしたが、ライトアップされたのは22：30頃でした。ライトアップを外で見る方は夏でもあたたかい格好をオススメします。

ケルンで1泊しました。中央駅、メッセどちらからも徒歩圏内で立地はいいです。また、ライン川ん挟んでケルン大聖堂を見ることができるので、オススメできます。部屋自体は悪くないんですが、古いです。ベッドに髪の毛がたくさん残っていて一度部屋を変え、空調が壊れていてもう一度部屋を変えることになり大きくマイナスでした。

ケルン中央駅から歩いて１５分ほど。
ケルン大聖堂側の部屋にすれば、いつまでもケルン大聖堂を独り占めすることができます。


スタッフは明るく気さくで、部屋も大きく快適でした。
バスルームもアメニティが充実、そしてとても広かったです。

ケルンに宿泊するときは、またこのホテルにしたいと思っています。

Hotels.comからライン川ビューの部屋指定で予約。
ハイアットだけあって1泊3万もしたが、ライン川越しのケルン大聖堂が良く見れる部屋はやはり眺め良かった。
部屋自体も大きなバスタブに大きなベッド、ウェルカムフルーツ付き、朝食も品ぞろえ豊富で、どれも美味しく頂けた。
フロントやコンシェルジュの対応もきびきびとしており、流石に高級ホテルを名乗っているだけあるなと感じた。ちょっと高級ホテルでも良いから眺めを望むのなら、こちらのホテルは間違いないと思う。

このホテルに泊まるなら、クラブラウンジが利用できるClub roomがお勧め。クラブラウンジからは、個人的にケルン大聖堂が一番美しいと思うライン川越しの姿が見られる。夕方以降はラウンジで飲食の提供はしていないので、早い時間にチェックインするのがベスト。でも、クラブラウンジでの朝食だけでも価値があると思う。大聖堂が見える窓に沿って席があるので、よい眺めを楽しみながら朝食タイムが過ごせる。部屋もバスルームも広々として、冷蔵庫の飲み物とスナックは無料。

ロケーションが最高でした。ケルンメッセ駅から近く、ケルン中央の喧騒から離れた立地で、ホテルのエントランス付近からは大聖堂と橋を見ることができます。部屋は、新しくはありませんが、清潔で重みがありました。私の宿泊した部屋からは大聖堂を見ることができず、残念でした。フロントの対応は親切で、良心的でした。

１０月に一人旅で宿泊し、スイートでの宿泊だったのですが　ハイアットとは思えぬ数々の不愉快な思いをしたので、その時点で既に１２月に再度宿泊予約をしてしまっていたので　ハイアットのカスタマーセンターに伝えて次回このようなことが無いように申し入れました。

そして当日チェックインをすると、もう一段上のスイートへのUPグレードをされており、案内の女性がニコニコしながら「UPグレードさせてもらいました」と言いながら部屋に案内してくださいましたが、友人と二人だったのにキングベッドでエキストラベッドが無いとの事でどうしたものかとも思ったのですが「UPグレードのことばかり考えていてベッドを忘れてました」と困っていたのでOKしてベッドの寝具をふたつに分けてもらいました。

ここで前回のように「それがどうした」くらいに言われたら二度と行かないと思ったことでしょうけれど、ミスを認めた上でどうしたら良いかを聞いてくれる姿勢は好感が持てました。

ラウンジで前回不利益を受けた時の当事者の従業員の方が居ましたが、非常に緊張した感じで声をかけてきました。きちんと普通の仕事ぶりでしたのでプロ意識に感心しました。

ハイアットにしては多少ツメが甘かったですが、これが文句を言ったからではなく、通常の状態であればよいホテルといえると思います。

ただし、スイートは稼働率が高くないのでしょうし、欧米の人はシャワーばかりであまりバスタブを利用しないのだろうと思いますが、バスタブにジェットバスがついており、稼動したとたんにおびただしい数の黒いカビが噴出してきて　バスタブを利用できませんでした。

この件はホテルから来たアンケートに書きましたが、特に何のリアクションも無かったのでホテルとしてはあまり気にしていないということかと思いますので、前回ラウンジのグラスが水垢だらけだった事もあり、やはり少し衛生に関する認識が低いように思います。