ホテル デ カスティリオーネのクチコミ

大手旅行会社のツアーで「Aランク部屋指定無し」に申し込み、スーペリアルームに4泊しました。道路に面した方の部屋です。立地は良いし、安全面も申し分ないです。周囲にお水を買えるような店はないけど駅もどこに行くのも便利です。

部屋は清潔感はあるけど綺麗に清掃されてる日とそうでない日が極端でした。シャワーはレインシャワーと普通のシャワーの２個ついていて良かったです。洗面所も新しいようで綺麗。バスルームの床のタイルが浮いてグラグラしているところがあり、不安定でした。

気になる点は、たくさんです。
・壁が薄すぎて、騒いでなくても丸聞こえです。お隣の部屋がバッグのチャックを締める音もしっかり聞こえます。たまたま早朝出発の客が続いて隣室だったため、準備の音がひびきわたって4日間寝不足です。騒音は古い木造のアパートレベルだと思います。
・洗面所の水栓の蓋が上がらず締まりっぱなしなので水が流れない。周囲を見渡しても蓋を上げるレバーはなく、仕方ないから水を出したら、指で蓋を外して水を流しました。
・電源口の三個のうち１個が壊れていた。
・バスルームの扉は壊れていて常に全開。引き戸は閉めても元に戻ってしまうし、完全に占めてしまうと勝手に鍵がガチャンとかかってしまうが取っ手がないためコインを使って開錠しなければならなかった。ホテルスタッフに当たり前のように説明されて困惑した。
・バスルームのシャワーの戸が半分しかないタイプで、扉も全開なため室内のカーペットにお湯が飛び出してかかってしまいあせった。
・ドライヤーは今どきありえない古いタイプ。持っていくことをお勧めします。
・デスクの中に入っている冷蔵庫は全く冷えてなく、でも電源は入っていて熱がこもっていたので火事になったらいけないと怖くなり、放熱に努めました。
・シーツは4日間変更なし。途中１回は交換して欲しかった。
・ツアーで4泊の利用なのに、カードタイプの鍵が毎日ロックされてしまう。毎朝フロントに行って鍵を使えるようにしてもらうが、ある日は女性スタッフに「前の晩に連泊すること電話で伝えてくれ」と怒られる。

つい本音で書いてしまいましたが、なんとなくゆるい感じのフロントの人たちとかは好きでした。朝食もシンプルでしたが美味しかったです。問題はホテルではなくこのレベルのホテルをAランクで販売している旅行会社に問題があるのだと思います。ランクの見直しをして欲しい
。次回はツアーではなく個人手配をしようと思います。

パリの代名詞？高級ブランドが立ち並ぶサントレの通りにあります。
エルメス本店から15秒！！　買い物、美術館、まさにパリのど真ん中！
でも、、、四つ星とは思えない外観に、しなびた感満載な佇まいに、
「えﾞ・・・？ちゃんと営業してんの？？」と心配になります。
まぁ、日本領事館が目と鼻の先なので、万が一の際には安心でしょうけど。
結果周りは食事するにも高いだけでしょうし、なんとも摩訶不思議なホテルです。

エリーゼ宮に近く治安が良いと言うので泊まりました、部屋は清潔に保たれてます。
トイレとバスが別々でよかったのですが、お湯の調節が悪くぬるかった、
共の者が利用したときは良かったのだが、２人目は熱いお湯が出ないらしく
３泊とも、ぬるいお湯しか出なかった。
冷蔵庫の中には飲み物がたくさん入っているが、使われてないのか錆びてる缶もあった。
一階ロビーには日本語で見れるＰＣが置いてあり、誰でも利用できます。
レストランの朝食は２０€、普通の朝食で割高感あります。
すぐ近くのシャンゼリーゼ通りのレストランで済ませたほうが、雰囲気、味共にお勧めです。

サントノレ通りのエルメス本店の数軒となり。
お買い物には好立地です。オスマン通りやオペラ界隈、ルーブルも徒歩圏内。
立地的に４つ星ですが、ホテル自体はこじんまりとしていますが、シンプルで宿泊には十分。通りをはさんで、日本の国旗が見えて、ホッと安心できます。

マドレーヌとコンコルドの駅、どちらからも近くて便利でした。また、フォーブル・サントノレ通りにはエルメス本店もありますし、モンクレールのお店も近くにあり買い物にはいいですね、またルーブルも、凱旋門も、オペラ座方面も歩いて行ける範囲です。でも部屋は非常に古く、陰気です。バスタブには水がたまらず、修理しても治りませんでした。
鏡張りのクローゼットと棚がありましたが使いにくかったですね。全体的にうす暗くて気持ち悪いです。 特に怖かったのはエレベーターです。シンドラー製で停止した時かなりの段差で止まり、故障寸前でした。 朝食も質素でしたがクロワッサンだけは美味しかったです。

評判は悪いみたいですが，値段から考えるとそこまで気になりません。地下鉄に近いのは本当にありがたかったです。朝食は一般的なパリのホテルよりいいと思います。７時３０分ごろにレストランに風と共に追加の従業員が入ってきます。

コンコルド広場、マドレーヌ寺院、セーヌ川バトビュス乗り場、ルーブル、オランジェリーなどは徒歩圏です。便利なのですがホテルの印象は暗いです。華やかさがない。部屋は広いのですが、暗い。４星とはいえないのではないかな？でもエリーゼ宮の前で警察官があちこちにいるので治安は良いです。またこの立地にして価格がリーズナブルと思います。

このホテルは様々なクチコミで酷評されています。そのほとんどがスタッフの対応の悪さについてです。これは他のクチコミサイトでも同様の評価です。つまり、ここのスタッフは評判が悪いということに。

あえて、泊まりました。結果的には、スタッフではなくマネジャーに難ありと見ました。このマネジャー（女性です）が不在時に、例えば夜に、ここのスタッフはちゃんと誠意をもって最後まで面倒を見てくれます。

エアコンが壊れたのですが、他の部屋が空いてなかったので、朝イチでその女性マネジャーとの決闘を申し入れました。するとスタッフの一人が、扇風機（フランスでは珍しい電気製品です）を持ってお詫びに来ました。私は怒ってはいるが、日本の熱帯夜と比べれば全然平気だと伝え、そのやさしい心遣いにあなたのホテルマンとしての気概を感じたと伝えました。翌朝、そのスタッフはマネジャーの出勤前に、空いた部屋を私に回してくれるように手配してくれていたので、直接対決は回避できたのです。

そうなれば、この最高の立地がパリ滞在を天国のようにするでしょう。サントノレの中心、機動隊に守られた大使館村のど真ん中、夜中でも安心、買い物も観光もでこへでもアクセス最高です。

つまり、パリ初心者にとって、このマネジャーとの対峙は相当難しいことであり、と同時にこの立地は相当うれしいことであり、まさに一長一短なのです。

パリの主要観光名所（ルーブル・マドレーヌ・オペラ・シテ島）に歩いて行けます。またシャンゼリゼ大通も近く、気軽に街歩きが楽しめます。ホテルのある通りは高級ブランド街で各国の大使館もあり、治安の面も全く問題ありません。朝食もビュッフェ形式で美味しくお部屋もバス付きで清潔でした。初めてのパリを旅行される方にとってもおすすめのホテルです。場所が場所名だけに周辺の物価は少々高めですが。

場所の割りに価格が良いのでここに泊まりましたが、ホテルの人が感じ悪く、オーバーブッキングで一泊めは別のホテルへ、さらにチェックアウトの時に誤請求でもめるなどトラブルが多いです。同様なトラブルで別の宿泊客にもクレームされていました。夜中、近くにゴミ置き場にゴミの集積のための作業者の音がすごく響きます。