クラウンプラザ ホテルズ ＆ リゾーツ サイパン バイ IHGのクチコミ（8ページ）

改装されてとてもきれいなリゾートホテルになっていました。
ショップやレストランも充実、プールもきれいでその先にあるビーチもきれいでした。
エレベーターが遅いのとコインランドリーが端にありすぎて遠いのが唯一の不満点です。

ノースウィング４Ｆのオーシャンビューの部屋に宿泊。
部屋はリゾートホテルにしては少々狭い気がしましたが
特に問題はなく、静かでシンプルでいたって普通でした。
冷蔵庫、ＴＶ、湯沸ＰＯＴ、金庫、スリッパあり。
水回蛇口の開閉に慣れず、つい反対側にひねってしまい
急にどばーっと水がでたりして、洗面台がびしょびしょに。
小さい繁華街ですが、ガラパンにあるので何かと便利。
なんといってもビーチ沿いの立地なので目の前が海で
お隣のハイアットにかけてのビーチはとても綺麗です。

グアムのふフィエスタに続き、サイパンでもフィエスタ指定にしました。
なんといっても立地がいい！
ガラパンの中心にありますし、どこに行くにも徒歩圏内です。
部屋は指定しなかったのでMVでしたがやっぱり味気ないですね。
次はOVにしようと思いました。

はっきり言ってほとんど寝るだけ使いなので、広さや清潔さは申し分なし。
全室ラナイつきなので喫煙者も安心です。

台風の影響で急遽延泊となり、
用意されたのがこのホテルでした。

前日まで泊まっていたいたホテル(アクアリゾートクラブ)とは、
色々異なっていました。まぁ系列でもないですしね。

中心地に近いし、ホテルは比較的新しくてキレイ。
部屋からの眺めも良く、お風呂の作りも嫌いじゃないです。
アメニティも充実していたし、全体的には不満はなかったです。
でもスタッフさんにいい印象が持てなかった…かな。
何か嫌なことをされたわけでもないのだけど、
これは好みとか求める物の違いなのかもしれません。

夕食のビュッフェは美味しかったし、
立地も良いので好まれる方も多いと思います。

サイパンの繁華街の目の前に位置しているホテル。徒歩圏内にＩ　LOVE　SAIPANショップ、ギャラリア、いつくかの飲食店もあり、観光するには便利です。ただ、グアムを知っている人からすると賑わいは1/10ほどです。毎年グアムに行っている私にとって衝撃的でした。しかし、日本人も少なく、海や自然は圧倒的にサイパンの方が綺麗なのでお勧めです。フィエスタホテルのお勧めは何と言っても目の前のビーチ！あずまや風のパラソルに寝椅子がいかにも南国チックでとてもよかったです。バナナボートで行ける距離にマニャガハ島もあり、マリンアクティブをするにも最適の場所です。客室はいたってシンプルで、特に豪華な造りではなく、ただ40?ほどあるのでゆったりと過ごせました。大きな独立した机に個別のベランダ、水着などを干すための金属製の棚もありました。高さは７階までで、建物の真ん中は吹き抜けになっていてまるでマンションの様でした。夜になるとポメラニアンショーを行っている様で、来られるお客さんをお迎えすべく、ちょっとしたショーをフロントロビーでしてくれます。１階にはどでかいチェス（駐車場にあるポールほどの大きさ）や卓球台にビリヤードもあり自由に使えました。１番良かったのはレストランでの食事！朝とランチのみ利用しましたが品数も多く、できたても多く、その場で調理してくれるものもたくさんありました。２日続けてランチを取ったのですが、ちゃんと品目がいつくか変わっていてさすがだなぁ！と思いました。味も美味しく、ここなら１週間ぐらい朝とランチをしても飽きないくらいでした！

夏休み旅行で4泊しました。

ここの売りは、立地の良さと、ツアーデスクが館内にあること。

特に後者は、今回HISのパックツアーだったので、

HISさんのツアーデスクを毎日利用してました。

オプショナルツアーの申し込みから、お部屋の変更など、

多岐に渡って対応して頂きました。

オプショナルツアーも、設定にない組み合わせにしてもらったり、

申し込んだディナーのお迎えが来なかった時も親切に対応してもらい、

ここのホテルのスタッフよりもホスピタリティーで、非常に有意義な時間を過ごせました。


ホテルの日本語HPには、無線・有線LAN全室完備と書いてあったが、有線は無く、

無線もかなら繋がりが悪く、ネット環境は悪いです。

お部屋は部屋指定の無いプランで申し込んだら、やはり海側ではなく街側・・・

見える景色はガラパン市街で、ホテルの大型の室外機の音がうるさく、臭いもする。

せっかくビーチリゾートに来たので、途中で海側に変更しようとフロントに電話するも、

なぜかあっさりと切られてしまい、ツアーデスクに相談したら、快く対応してもらい

料金はかかったが、無事、海側に変更できました。

景色も良く気分も良くなり変更して正解でした。

フロントに日本人は常駐してなく、用がある時にいつも居なくて、英語しか通じず

英語が苦手な自分には、本当にツアーデスク頼みで、助かりました。


ここのホテルの印象は「立地良し、設備悪し、接客悪し」と、いった感じですが、

HISさんのツアーデスクは非常に高評価です。

当初、宿泊する予定がなく、デルタ航空の遅延により急遽宿泊したホテルです。

ホテルはとても大きく、敷地内やホテル周辺になんでも揃っておりとっても便利。
何より、お部屋がとってもキレイです。
掃除も行き届いていて、ベッドメーキングもバッチリ。

濡れた服や水着を干す大容量の洗濯干し用ラックなどもあって、かなり快適です。

水回りも完璧。日本製のボディーシャンプーやシャンプー＆リンスがあり、可動式のシャワーで使いやすいです。
日本のホテル並みのクオリティーだと思います。

時間がなく、ホテル前のビーチやプールを見ることはできませんでしたが、次回サイパンに行くとしたら、確実に候補にあがります。

ＪＴＢツアーで利用しましたがカードキーで解錠出来ずフロントに行くと磁気データの間違えとの事で書き換えをしてもらったのですがカードキーをポイッと投げられました。（おそらく中国系女性フロント）
清掃後の部屋ではバスタオルが補充されていなかったので持ってきてもらうようお願いしたが持って来ない。その他フロントとやり取りもありましたが全くやる気無し（おそらく中国系男性フロントメガネ短髪）
Wild kidsさんも書かれていますが最悪の接客です。みなさんのせっかくのご旅行がだいなしにならないようにと思い書かせて頂きました。

シャワーが全然でなくて修理を依頼するが来ると言って全くこず。
忙しいなら今いけないって言ってくれたらいいのにそういうわけでもないので出るに出られず、3回電話してやっときてくれたが、なんの声かけもない。
そのあともシャワーの勢いはかなり弱かった。
自分の部屋は室外機に近くかなりうるさかったです。
プールは夜も入れて楽しいですが、明るいため虫がたくさん浮いています。
マニャガハ島、ガラパンに近く便利です。

5月27日から3泊4日で利用しました。


フロントに何度か行ったのですが
男性中国人スタッフの
ヤル気がない接客に唖然！
ヤル気のない顔に唖然！
どこで見かけても
かったるそうな表情丸出しでした。
女性スタッフはいつも笑顔なのに...


部屋は綺麗に掃除されてて良かった。

洗面所の排水がつまってて
流れが悪かったんで、
オプショナルツアーに出かける前に
フロントに居た女性スタッフに
その旨を伝えといたら
部屋に帰って来たら改善されてました。

その男性中国人スタッフ以外は
対応やサービスも良かった！