ラッフルズ ホテル シンガポールのクチコミ（7ページ）

皆さん　過大評価され過ぎではないでしょうか？

まず・・　到着時お部屋に支配人様から書面にて
邦人スタッフの方も駐在しておられるとのお知らせを戴いておりましたが
４泊滞在中一切　お顔を見ることなく
勿論ご挨拶にもいらっしゃる事はありませんでした。

折角　駐在しておられる日本人スタッフの方・・・
当然　他アジアの５つ星レベルではチェックインまたは朝食時にでも
滞在のお礼＆サポートの為のお声かけを戴く事から旅の幕が開くのが常です。
勿論コノ名門様の場合　当方から恭しくお願いすればおもむろに登場されるのでしょうが・・・
お安いお部屋でも１泊１０万円近くもするホテルです・・・・・・・
（費用の事を掲げれば生臭くなりますがご容赦を）
客 対 ホテルスタッフ　どちらから挨拶に出向くか？は　明らかの様に思われますが・・・
第一　アジアでやスタッフの方々殆ど東洋風の御顔立ちですから
あちらから名乗って頂きませんと　どの方が邦人スタッフの方か？理解しようがありません。

まず当初　宿泊前に その邦人スタッフの方宛てに
９０歳近い母を同行する事もあり　体調管理上必須である為　
お部屋に扇風機拝借のメールを送信させて頂いたでのすが
「生憎 貸出用の扇風機はございません。。。」と　温情の微塵もない返答。
以後 常夏の５つ星ホテルのホスピタリティを問いかけ　　
母国日本からの旅人の架け橋となられるべき御立ち場等　お節介も交え
切々とメールで懇願し　初めてＯＫを。

承諾メール文末にも
「お目にかかれます事を楽しみにしております。」と
結んで戴いた事もあり　経緯からしても一度くらい御目文字叶って当然・・・と
毎日　期待してお待ちしていたのですが　残念でした。

また有名なTIFFIN　ROOMでの朝食も・・・楽しみにしておりましたが
やはりこちらも奮わないレベルだと思いました。
オーダークックも対応して下さるものの
全体的に
▲種類が少ない！（パン・ハム・チーズ　の品租な事）
▲フルーツはパサパサで全然甘くなく率直に言って不味い！！⇔常夏のアジアでコレは最悪！！
そして何より▲朝食ホールスタッフがNOスマイル！！（コチラが気を遣うくらい感じが悪い）
誠意の無い反映に呆れるばかり。
そうそうコノ「TIFFINでのアフタヌーンティー」
極めて有名なばかりで内容が乏しい評価が幾度も頭を過りました。

思えば「▲チェックイン時には私達しか居ないにも関わらず約１時間ばかり待たされて・・・」
この戸惑いの現実に総て返答された様な４泊滞在でした。
伝統に胡坐をかいている「迷門ラッフルズ」　名声は過去の勿となりにけり・・・。

また宿泊客には　　ホテル内アーケードショッピング割引きバウチャー冊子が
さり気無くテーブルの上に置いてありますが・・・
その説明もない事から　無駄にされる方も多いと思います。
ぜひご活用ください。

そして　因みにバトラーはベルで要望しても全然反応なし。
そのベルも押すだけで担当に聞こえて居るのやら居ないのやら？
廊下で待ち構えていて呼び止めて依頼するしかないです。
バトラーサービスはホテルのキャッチコピーから削除されるべき皆無に等しいレベルでした。

そんな中　★コンシェルジェの男性だけ（現地シンガポールの方の様でした。）
　いつも微笑を持って接して下さり心のオアシスでした。
氏だけが名門のプライドを持って奉職しておられる・・・
砂上の楼閣を背景に そんな崇い御姿だけ　今でも心に刻まれております

20年ぶりに訪れたラッフルズホテル

古き良き時代を感じさせる造りがとても心地よくて、スタッフの皆様のサービスがすべてにおいて行き届いていて、プロ意識の高さを感じました。

ショッピングエリアは、昔よりも充実していて、台湾で有名な「Sunny Hills」のお店もあり、無料でお茶とパイナップルケーキを試食させて頂きました。

以前よりシンガポールに行くならラッフルズに泊まってみたいと思っていたのですがF1観戦兼ねて行ったのでどこのホテルもF１料金に、仕方ないので１泊だけ取り最終日マリーナベイサンズに宿泊することにしていたのですが飛行機の都合でマリーナベイサンズ延泊で２泊に、絶対再度シンガポール訪れるならラッフルズ宿泊が良いと強く思いました。
シンガポール４泊目がラッフルズだったので朝チェックインできなくても荷物預けてと思い訪れたのですが英語が堪能でない私たちの為すぐに日本人スタッフの方が対応して下さりウエルカムドリンクを頂いている間にチェックインの手続きして下さいました。
少し時間はかかりましたがドアマンと記念撮影したりきょろきょろしている合間にできました。お部屋はやはり１４時にならないとは入れないとの事で荷物だけ預けて観光に。
ハイティー予約していたのでハイティーの前にお部屋に、ゆっくりするまもなくハイティ頂きお買いもの済ませてお部屋に帰りバウチャーが有ることに気づきフロントに相談するとショップに問い合わせして下さり当日中にバウチャー持って行けば返金して下さるとのこと。間に入って電話して頂けてたのでショップに行ってもスムーズに返金手続して頂けました。
お部屋には食べきれないほどのフルーツや珈琲・紅茶も十分すぎるほど有り、スリッパもとても履き心地の良いものでした。
ベッドのリネンがとても気持ちよく買って帰りたいと思うほどに気持ち良かったのでショップでも探してみたのですがガウンは売ってるようでしたがベッドリネンは有りませんでした。
夕刻お部屋に帰るとハウスキーパーの方がスリッパやバスマットなどセッティングして下さっていたのですがシャワールームの排水溝をふさぐ形になっていたのでお風呂のお湯を止めるのが遅かった私たちはお湯が寝室手前まで来てしまうというハプニングが有りましたが後で伝えるとハウスキーパー行かせましょうかとお声かけくださったり、のちにメールで今後の改善の為チームで共有させて頂くとのお言葉頂きとても気持ちの良い滞在に終わり感謝しています。
ティフィンルームでモーニングを頂きました。どなたかの口コミでエッグベネディクトとカヤジャムワッフルがとても美味しいと有ったのでエッグベネディクトを頂いたのですがパンが口に入れた途端溶けて無くなり非常に美味しかったです。他にあれこれとってしまっていたのでそんなにたくさん食べきれないと思いカヤジャムワッフルは註文しなかったのですがカヤジャムワッフル食べてみればよかったなと後悔しました
ラッフルズグリルもティフィンルームと同じフロアーですが雰囲気が違って落ち着いてお食事頂ける空間でした。
後から気づいたのですがプールもプライバシーを守れるよう設計された空間に有り次回はホテルをゆっくり楽しむために訪れたいなと思いました。

２０世紀初頭の外観でレトロな雰囲気があるが、すべての客室がスイートであるという世界的にも有名な高級ホテルである。世界のＶＩＰや多くの著名人が宿泊したホテルだけあって本物のグランドホテルであることを実感できる。

シンガポールに来た時で以前から宿泊したかっため、今回、1泊でしたが宿泊しました。他のホテルと比較すると、ホテルの外観や内装ともに、趣があり、高級感とホスピタリティーが溢れる感じで素晴らしかったです。アフタヌーンティーの時に頂いたシンガポール・スリングは最高でした。

シンガポールを代表する由緒あるホテルです。特に、ハイティーは特に有名で訪れた際にも大勢の人が楽しんでおられました。バーでは、シンガポールシリングを頂きましたが、本家の味は格別です！全体的に、都会の喧騒からは離れた落ち着いた雰囲気のあるホテルでのんびりと南国を楽しむには良いところだと思います。

母娘の二人旅で利用させていただきました。２泊３日の間バトラーの方はそれぞれ異なりましたが、枕を持ってきていただいたり、フルーツをカットしていただいたり、チェックアウト時にベルデスクスタッフに部屋に来ていただけるようお願いしました。
お部屋の床は少し軋みました。気になる程ではありませんが、よく動かれるお子様連れのご家族なら、１階のお部屋を選ばれた方が良いかもしれません。
お部屋もバスルームも広いので、同宿者とのスペースの譲り合いにも気を遣わずに済みます。
滞在中には、レセプション、バトラー、レストランスタッフ、ベルデスク、ハウスキーパーの方々とお話もしましたが、英語が得意ではない私にも分かりやすい言葉で応えてくれました。過剰な旅館的サービスは好きではないので、必要な時にきちんと応えていただけるサービスには大変満足しています。

２０年前にシンガポールに行った時に、「いつか絶対泊まりたい！」心に誓って、やっと夢がかないました。本当に夢のような時間です。ＨＩＳのサイトで、レイトチェックアウトのプランで予約しました。プールも最高、中庭のレストランも最高です。お部屋は、有名人の写真が飾ってある廊下のすぐ裏側でした。嵐ファンの娘には最高の立地。しかし、古い設備のためか、部屋の鍵が、うまく作動せず、一度外出すると、次回、部屋に入れなくなるというトラブルが。スタッフ総出で対応していただきました。まぁ、古いホテルでは、よくあること、かなーと思いますが、エレベーターに閉じ込められそうになったときは、さすがにビビリました。すべてを受け入れて、のんびり過ごしましょう。プールも、ほとんど人がいない、という貸切状態。何もかも、非日常です。また、絶対泊まりたい。

出張で使用しました。とにかく豪華で快適。立地も良く、観光にも便利な場所です。敷地内にはレストランや雑貨屋なども充実しており、また少しがんばれば中華街等にもあるいていけます。かなり高いですが、一泊だけでも贅沢をするのもわるくないと思います。

家族旅行で2015年7月に宿泊しました。
公式サイトより予約。
ウェルカムドリンク　フルーツ付きで555SGDでした。
蟻が部屋の中まで入ってくるので、コーヒー紅茶に砂糖を入れて飲んだり、フルーツの屑の処理はその都度バトラーに処理を依頼する、もしくは外に捨てるなどしておいた方がいいです。
これは、昔からあるホテルなので仕方の無いことです。逆にシンガポールで蟻を見たのは珍し体験でした。
チェックインは時間がかかると聞いていたものの、割とスムーズに入ることが出来ました。
ホテル売店ではお土産にキーチェーンとカクテルグラス、ビールグラスを購入しました。