ルネッサンス クアラルンプール ホテル & コンベンション センターのクチコミ（4ページ）

　定宿のコンコルドホテルでRM320程度の部屋がなかったため、隣のルネッサンスホテルを初めて宿泊。ちょうど、アメックスSPGゴールドカードを取得して、SPGゴールドとマリオットゴールドの両方を入手したので、早速公式サイトから予約をしました。

立地：West wing側にはレセプションがなく、一般、クラブフロア共に隣のEast wing。コンシェルジェに尋ねると隣のタワーに行けと。あまりいい印象ではない。クラブフロアのチェックインはクラブラウンジだが、スタッフが少なくなかなか声をかけられない。

サービス：夕方のチェックイン時は大混雑。航空会社の指定宿泊施設になっているようで、パイロット、キャビンアテンダントの団体さん一行の対応でスタッフのマンパワーが足りない。やっとクラブフロアでチェックイン。その場で、精算を済ませたほうがいいとアドバイスを受けたのは良かった。翌朝は１Fの受付で鍵を返すだけ。ただ、これもゴールド会員と一般会員は分けたほうが良さそう。いずれにせよ、大箱のホテルなのできめ細かいサービスは難しい。

食事：カフェが1箇所しかなく、クラブラウンジでの朝食を勧められた。が、料理の質・種類は空港のラウンジレベルで、非常にがっかり。混雑時はすぐに満席になる（20人弱の席しか無い）ので、席が空くのを待つ必要がある。無料の軽食とは言え、改善を強く期待したい。

部屋：改装されたWest wingだったので、設計・質感・広さ共に満足。すごく高級とは思わないが、出張時には十二分なレベル。

リニューアルされたばかりのぴかぴかの部屋に案内されました。
スーペリアで予約したのですが、アップグレードしてもらったのか、案内された部屋にはベットルームのほかにもう一部屋あり、一人では使い切れませんでした。コーヒーメーカーがあったり、KLタワービューだったり、掃除も行き届いていて快適な滞在でした。
朝食は種類も多く、5泊しましたが、特に飽きることもなく楽しめました。ラウンジでは時間帯によってお茶菓子やカクテルのサービスがあり、何度か利用させてもらいました。

何回か利用しています。安心感のあるホテルです。ウエストタワーの部屋がリニューアルされ、新しい部屋に入れていただきました。機能的で広く、とても良い部屋でした。
以前いらした日本人スタッフが辞められたのは残念ですが、ラウンジのスタッフは皆さん親切でした。
部屋からは、ＫＬタワーが真正面に見え良かったです。ラウンジを利用しましたが、お料理もおいしかったです。

　初めてのマレーシア、クアラルンプール旅行に夫婦で利用しました。空港からタクシーを利用し１時間ほどで到着しました。ホテルは東棟、西棟と二つのタワーとなっており、私たちは東棟のエグゼクティブフロアーに宿泊しました。予約はマリオットの公式サイトから予約です。マリオットのメンバーですので、専用のカウンターにてチェックインを済ませ、エレベーターホールまでエスコートいただきました。部屋は綺麗で清掃も行き届いていて快適です。ホテルの周りにはコンビニ等はなく少し不便ですが１０分ほど歩けばツインタワーまで行け、その中にはスーパー等もありここで買い物ができます。またすぐ目の前にモノレール駅があり交通も便利でした。

モノレールの駅の近くにあるホテルです。
比較的に価格が安く、コスパのいいホテルです。
ホテル内のプールも広くのんびりできホテルライフを満喫できると思います。
朝食も種類が多くとても満足できました。
欠点はホテル周辺に飲食店やコンビニなどがないところだと思います。

モノレールの駅の目の前にあり、交通の便は良い。ペトロナスタワーも徒歩圏内。ホテル自体は少し古く、これからリニューアルが徐々にされるようです。
タワーが二つあり、フロントも２か所あり、ラウンジのあるタワーはウエストです。
レストランは中華のダイナスティを利用しましたがとてもおいしかった。
プール、ジムの施設も充実しており、居心地の良いホテルでした。

電車のドン ワンギ駅にも近く、KLモノレールのブキ・ナナス駅にも近いので何処へ行くのも便利でした。特に朝食の後、KLCC公園への散歩は適度の運動になり良かったです。
ペトロナスツインタワー。KLタワーが近くに見えて良かったですよ。

価格の割にサービスも部屋も良かったです。

モノレールの駅に近く便利。ペトロナスタワーへも徒歩７～８分。無料のバスも駅前から出ているので利用すればよかった。
日本人のスタッフがフロントに１人、他に営業の方が一人。お昼を食べようと、ホテル内のレストランの前でメニューを見ていたら、話しかけてくれ、いろいろアドバイスをしてくれた。
クラブフロアーにアップグレードしてもらえたので、ラウンジが利用でき、外食はランチのみ。プールも広く快適で、優雅なホテルライフを楽しめた。

お部屋は広くて快適。
ツインタワービューだったので、夜は夜景がきれいでした。
朝食の品数も豊富で、プールも広い。

但し、お国柄もあるでしょうがサービスを期待してはダメ。
シャワーブース・バスタブ・洗面台すべての排水はいまいちです。

初日に問題が多発。

結局夜１１時までシャワーも使えず、くつろぐことも出来ず仕舞い。

初日の部屋移動が２回。

タオルの枚数が不足だったり、最終日の朝食時に、英語が出来ないスタッフばかりの場所に案内され、コーヒー、紅茶のサーブもなし。蚊とハエが食事中に飛び回って、それを追い払って、食べるのもゲンナリ。

ベジタリアンには、厳しい食事内容。

サラダと果物が少ない上、野菜料理も少ない。そして毎日まったく同じ。

種類はそれなりにあるが、ほぼ料理内容に違いがあるようには見えなかった。


しかし、フロントの男性スタッフは誰もが好印象であった。

次回に期待する。