DoubleTree by Hilton Hotel Los Angeles Downtownのクチコミ（5ページ）

設備はよかったです。バス（シャワーも勢いもよく）や部屋の広さや設備も。ただ、フロントの方の対応、特に日本の方。日程の中で他のホテルにも行きましたが、英語が通じないにもかかわらず一生懸命に対応して頂き、優しい笑顔で送り出して頂きました。普段から日本の観光客が多いからか、『またその質問』みたいな表情がありありと出てました。あげくの果ては、ホテルの駐車場を利用したく、日本語が分かる方をお願いし、出て来た日本女性のスタッフ等は、露骨に忙しい時にみたいな怖い顔で出て来たかと思うと、『お金がかかりますよ』と信じられない回答をされました。そんなの解ってますよね。あげくに『セルフでも１４＄かかりますよ』等との回答にそれ以上聞く気がしなくなりました。英語が話せない状況でアメリカに行く俺達が悪いのか？と思いたくなるような対応でした。
周りを見渡しても英語が上手に話せない方がたくさんいた様に思われました。その方達への受け答え（特にお年寄りの女性）も優しいものとは思えませんでした。近くにある日本名のホテルでアメリカ人のフロント方に道を伺った時は、ものすごく気持のいい対応と挨拶をして頂いたのですが。せっかく日系のホテルなので大事な部分だと思いましたが…。ツアーの関係でホテルを選べずにグレードアップしてマリオットを希望した結果、ニューオータニになり、日系ホテルだから便利が良いよ等と納得させながら渡米したんですけどね。総合評価は悪くないのですが。

なんといっても日本語が話せるスタッフがいるというのは安心★はじめての海外、久しぶりの英会話でも、頼もしい味方がいてくれます！
近くには日本のものがおいてあるスーパーもあり、アメリカにある日本の商品を見て回るのもおもしろいです。

５月の連休に、仲間４人で、ゴルフをしに、ロスに行き、ニューオオタニに泊まりました。気心の知れた仲間なので、大人男４人で、４トラベルを通じて、４人部屋を予約しました。ところが現地に行ってみると、ツインの部屋にエクストラベッドが置いてあるだけで、アメニティやタオルも３組しかありません。大人４人で予約しているのだから、部屋を変えてくれとフロントに言っても、アメリカでは、４人部屋は、４人泊まってもよいという意味で、ベッドは４つあるとは限らない。と言うことで取り合ってくれません。
しょうがないので、ツインの部屋を一部屋追加しましたが、そのツインの部屋の間取りは、最初に通された
４人部屋と一緒でした。アメリカで４人部屋を利用とされる方は、気をつけてください。

アメリカの常識がそうでも、４トラベルを通じて、日本の旅行社（オクトパス）のＨＰから大人男４人と申し込んだのだから、ＨＰで注意書きが出るとか、予約を受け付けないとかの処理をしたらと、提案してもなしのつぶてです。ここが、日本の旅行社の付加価値だと思うのですが？
ニューオオタニホテルの、他の対応は、問題なかったです

日本へ帰る前は、空港そばのホテルにしていましたが、ここにしてからは、歩いて和食が食べれます。裏は本屋さん含め、快適。ホテルの中の指圧マッサージで快適帰国。

日本からの出張者の方へのお役立ち情報です。
きれいなホテルで日本人には利用しやすいと思います。
思いついたことを書いてみました。

（１）アクセス
LAX空港からタクシーで40-50＄くらい。30-40分（渋滞がないとき）
シャトルは一人15＄です。もちろん10％のチップを要求されますので
忘れずに。
帰国時にはフロントで迎えを予約しておくといいと思います。
でも、殆どの日本便は午前発なので、できれば、前の晩は
空港付近のホテルが便利です（ほとんど空港までの無料シャトル有り）

高速道路の出口に近いので近郊から誰かに迎えに来てもらうときも
便利な場所だと思います。

（２）高速インターネット
無線LANがあります。1日？＄という有料でした。

（３）観光
観光スポットは近くにありません。
半日くらいの滞在時にタクシーで行けるとしたら
寂れたチャイナタウンくらいでしょうか？
それも夕方以降は危険なので早く帰りましょう。

（４）レストラン
普通にホテルにあるようなレストランが
和食、洋食とそろっています。朝は20-30＄くらいから。
ルームサービスもいろいろありました。

（５）スターバックスがありました
ホテルの端っこにスタバがありました。
結構、混んでいますが、サラダやサンドイッチなど
があるので、食事を簡単に済ませたい人、
部屋のコーヒーじゃ足りない人は助かりますね。

（６）接待など
日本からの出張者が好む居酒屋やお酒の社交場は
ニューオータニにはありません。
至近にもありません。
2ブロックくらい先の都ホテル近辺にあるそうです。
ホテルの外は治安のいいところでは無いので
タクシーなどを利用したほうがいいようです。
フロントで聞いてみたほうがいいと思います。

（７）コンビニ・売店
小さい売店が1階にありますが、お土産や葉書と
スナック、新聞くらいだと思います。
近所にも日本のように便利なお店はありません。
昼間なら、徒歩範囲にショッピングセンターがあります。

ホテルの窓からの景色を貼っておきます。
皆さんの参考になればいいです。

ダウンタウンにある日本人が多く利用するホテル。ミヤコインよりは、低層階でも日本庭園が眺められて、景色はいいと思いました。レストランも４件ほどあってような・・。（利用しなかったので詳しくはしらないです。）隣のショッピングセンターのラーメン屋さんに夜、チャーハンを２回食べにいったのですが、（１回目が美味しかったので２回行ったのですが、２回目は・・・）そこからホテルへ庭を通って帰れるので利用したところ、途中通り道のレストランの方が優しくお帰りなさいと言ってくれるのが感じよかった。フロントも日本語が通じました。ホテル全体はちょっと古い感じもありますが、落ち着いた印象とでもいいましょうか。ロビーも照明は暗めでした。部屋のテーブルライトが、２日目に点かなかったのでメッセージで伝えたらすぐ電球を取り替えてくれました。バスは浅めで、シャワーは固定式でした。

1997年に3泊しました。
当時はまだニューオータニでした。
ホテルの中は日本人だらけで日本語が通じ、海外に来た気があまりしませんでした。
部屋はぼちぼち、ただ、ホテルの周囲はさびしい雰囲気で、少し歩くとLAでも結構危険な地域だと聞きました。
個人的には、旅行者の方にはダウンタウン地区はあまりおすすめしません。