冷たい対応だった成田空港京成バスカウンター

1.0
旅行時期：2017/08（約8年前）

by あやなりさん（男性）

成田クチコミ：2件

成田空港カウンターでの対応が最悪でした。
こちらは東京シャトルとザアクセス成田が同じバス乗り場を使用していることを知らなかったのですが、知っている事を前提に話をされて、とても混乱しました。
こちらは乗れるか乗れないのか、わからない状況になってしまい、どちらに乗ればいいのか確認をするため乗り場とカウンターを2往復もすることになり、すごく不安な気持ちになりました。
他にも私と同じような状況になっている外国人の方々もいました。彼らもとても混乱しているようでした。
もう少し分かりやすい説明、対応と、同じバス乗り場を使用しているならば、２つのバス会社での連携をしてほしいと思います。
もし、それが難しいのであれば、同じバス乗り場を使用することは避けるべきです。京成バスは大きな会社ですし、その対応ができるのであればするべきです。乗客にとっては大変混乱します。
それが不可能であるならば、２つのバス会社間での連携をしてほしいです。ライバル会社という事情があるのかもしれませんが、利用者としてはわかりやすい利用方法であることがベストだと思います。
そのほかの部分では、問題なく利用できました。バス乗り場での係員の方や運転手方の対応も丁寧でしたし、車内も快適に過ごせました。
次回利用する際にはもう少し分かりやすくなっていることを望みます。