若い女性従業員の対応がダメすぎます

1.0
旅行時期：2017/04（約9年前）

by comomarineさん（女性）

糸満・ひめゆりクチコミ：1件

2泊3日での貸し出し利用でしたが、とにかく若い女性従業員の対応が全然ダメでした。

初日に受付をした若い女性従業員が新人だったみたいですが、何もわかっていない。
・あんしん保証に入る旨伝えたら、何日分の加入になるのかわからなかったらしく隣の従業員に聞いていた。貸し出し日数分の加入ということは、私でも知っているのに。
・カードで支払い→手続き後明細とカード返却してもらって最後の確認をしているところで、先ほどの支払い手続きで車のレンタル料引き落とし手続きをしておらず、あんしん保証代のみの引き落とし手続きしかしていないことに気づき、どうすればいいかまた別の従業員に聞いていた。結局私より後から受付した隣の客よりも遅く受付手続き完了
・ようやく配車となったが、案内をしてくれた女性従業員も笑顔がなく無愛想
・送迎バスの中で、手続きの案内をしていた女性従業員も無愛想
・返却営業所を変更したく、問い合わせの電話をしたら、電話に出た若い女性従業員の声が無愛想

男性従業員もいたのですが、その方たちも特に笑顔もなく、唯一笑顔があったのは40代以上と思われる女性従業員のみでした。

那覇市内でオリックスレンタカーを利用するのであれば、那覇空港店以外をおすすめします。
最終日に返却営業所を美栄橋営業所に変更したのですが、そこの従業員の方は笑顔で対応していました。