ほんとうにひどすぎるならキャンセルします
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ほんとうにひどすぎるならキャンセルします
- 投稿日：2022-03-13
- 回答：3件
締切済
今月18日から赤倉温泉スキー場にいこうと 席が残っていた ホテル後楽荘のツアーをとりました。しかし クチコミのひどさに ふるえるくらいで 楽しみにしていたスキーを何万もキャンセル料払い キャンセルすべきか迷い悲しんでいます。今シーズンなど 行かれた方実際はたいしたことないのかどんなようすだったのか なんでもおしえてください。よろしくおねがいします。
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たびともさん
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回答 3件
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回答日：2022-03-13
こんにちは。
滞在経験はなく、回答にはならないかもしれませんが…。
そもそも予約前に、口コミ等確認はされなかったのでしょうか？
私はいつも4トラ、トリップアドバイザー 、一休等の口コミや写真などを必ず確認した上で、予約を入れるか検討します。
また、特に不安のある場合は、必ず直接電話をして、いくつか質問して、その対応で予約するかしないか判断しています。
ホテルの予約の取り方としては、順序が逆になってしまったんですね。
キャンセル料を払ってでもキャンセルするかしないかは、電話してみて、口コミで複数指摘されている事項について、直接聞いてみてはいかがでしょうか？
その返答具合や対応具合でどうするか検討されてはいかがですか？
キャンセル料が発生するなら今回は勉強代と思って、次回の宿探しに活かされてはいかがでしょうか？
直接の回答でなく、申し訳ありません。お礼
rio様
御回答ありがとうございました。口コミなんですが、私が たまたまみた 口コミが 4だったこと、多分 操作されていたのですが、残室少ない連休という事で 焦って予約してしまいました。いつもなら しつこいくらい 口コミ読むタイプなんですが、本当に初歩的なミスをしてしまいました。
さて ホテルに 直接電話して 色々お話を聞いたところ 24時間入れるとうたっていて 赤倉一 大きい庭園風呂などとしている温泉が 実は ひとつの湯船を 男女で45分ずつ 使い回し、シャワーは 使わせない、もし 顔や 髪の毛を洗いたかったら そのみんなが 浸かった湯船のお湯で洗えばいい、いやなら よそに泊まってください。なお 食事は 全ての宿泊客を 同じ時間に 一つに集め、スタートしてもらいます コロナ対策ですから いやなら 他に泊まってください。うちは 元々
お客さんも あまり 取らんようにしてるんですよ
とのお話で 風呂の話が 笑えるほどひどくて キャンセルしました。キャンセル料を 払わなければいけないか どうか 旅行会社と 交渉中ですが 払うとしても よういかへん て 感じだし 勉強代だと思うことにします。
口コミ読む、基本を わすれてはダメですね
ありがとうございました。（by たびともさん）0 票
rioさん
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回答日：2022-03-13
追記です。
さっきの回答で、キャンセル料が何万も掛かるなら、私なら決行するかもの内容を記載しましたが、その後、更に詳しく読んだ各サイトのクチコミの内容が余りにも悪く、また最近１，２年間のクチコミがないのも気になりました（その為、私でも止めるかも(≧◇≦)）
コロナの影響で半休業状態だったのか、評判通りでお客さんがほとんど来なかったのかの理由が分かりませんが、もしお客さんがほとんど来ていない状況であれば、お客さんをちゃんと迎えられる状態（態勢）ではないかも知れない(;'∀')
変な回答になってしまってスミマセン<m(__)m>
お礼
masapi様
御回答ありがとうございました 口コミ確認を よくするという基本的な 作業を 一つ読んだだけで たまたま4だったこともあり 多分操作されていたんでしょうが 連休で 残席少ないとの事で 焦って予約をしてしまいました。
さて ホテルに 直接電話して 色々お話を聞いたところ 24時間入れるとうたっていて 赤倉一 大きい庭園風呂などとしている温泉が 実は ひとつの湯船を 男女45分ずつ 入れ替えで使い回し、シャワーは 使わせない、もし 顔や 髪の毛を洗いたかったら そのみんなが 浸かった湯船のお湯で洗えばいい、いやなら よそに泊まってください。なお 食事は 全ての宿泊客を 同じ時間に 一つに集め、スタートしてもらいます コロナ対策ですから いやなら 他に泊まってください。うちは 元々
お客さんも あまり 取らんようにしてるんですよ
とのお話で 風呂の話が 笑えるほどひどくて キャンセルしました。キャンセル料を 払わなければいけないか どうか 旅行会社と 交渉したところ、お詫びとともに 無料でしてくださいました。
口コミ読む、基本を わすれてはダメですね。今回 身にしみました。
ありがとうございました。（by たびともさん）0 票
FIRSTさん
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回答日：2022-03-13
こんにちは。
この旅行のQ&A掲示板に、たびともさんと同じようなクチコミ評価の真相を求める質問はたまに見掛けますが、４トラやっている人が、日常的に必ずこのコーナーを見ている訳ではなく、また、ローカル旅館である「ホテル後楽荘」に宿泊経験のある人が偶然見る事も稀でないかと思います。
その為、今回、決行の可否を決めるのに役立つ回答が来るかどうかも分からないです（来れば良いのですが）。
私は、日本国内でかなりの宿泊経験（ホテルがメインですが旅館もあり）がありますが、そんな時の宿探しに役立つのは、クチコミ数が圧倒的に多い、楽天トラベルのお客様の声と、グーグルマップのクチコミ＆投稿された写真です。
ただ、この宿は、意図的に楽天トラベルのお客様の声は消しているように思われる為、グーグルマップやトリップアドバイザーのクチコミ情報が多少なりとも役立つのではないかと思います（既に見ているならごめんなさい）。
グーグルマップでのこの宿のクチコミ↓↓
https://www.google.co.jp/maps/place/%E3%83%9B%E3%83%86%E3%83%AB%E5%BE%8C%E6%A5%BD%E8%8D%98+%E8%B5%A4%E5%80%89%E6%B8%A9%E6%B3%89+%E5%A6%99%E9%AB%98%E9%AB%98%E5%8E%9F/@36.8940712,138.1776034,17.83z/data=!4m17!1m6!2m5!1z44Ob44OG44Or5b6M5qW96I2Y!5m3!5m2!4m1!1i2!3m9!1s0x5ff63dec242cf469:0xe83feb0a912d9318!5m2!4m1!1i2!8m2!3d36.8946812!4d138.1767817!9m1!1b1
確かに評価点が２，７と驚く程低いので、私であれば、選ばない宿になります。
トリップアドバイザーのこの宿のクチコミ↓↓
https://www.tripadvisor.jp/Hotel_Review-g1021352-d1076744-Reviews-Hotel_Korakuso-Myoko_Niigata_Prefecture_Koshinetsu_Chubu.html#REVIEWS
評価点が２．０と更に悪いです(-_-;)
まあ、これだけクチコミ評価が低いとなると、多く人が不満を持っての宿泊だったのだと思いますが、ただ、私であれば、既にツアーに申し込んでいて、キャンセル料が何万も掛かるのなら、決行すると思いますし、事前に知っていれば、知らないで経験するよりは良いかも知れないですし、或いは、想像してたよりは良かったと思うかも知れないですよ(;^_^A0 票
FIRSTさん
