ホテル日航成田のクチコミ（427件）
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4.0 旅行時期：2020/02（約4年前）
大人１名、幼児添い寝２名で予約しました。
チェックインの際に、添い寝セットという紙袋をいただきました。中には、バスタオルやハンドタオル、子ども用スリッパ、歯ブラシが入っておりとてもありがたかったです。
設備は古いですが、部屋は清潔でした。
室内の空調は、冬は暖房のみらしく切っても暑いし、窓を開けたくてもロックがかかっていました。
レストランは、ビュッフェを朝夕いただきましたが、どれを食べても美味しくて中庭のイルミネーションもとてもキレイで、子ども達と散歩しました。
クチコミ投稿日：2020/02/10
施設からの返信があります
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの対応とお部屋の清潔感へのご評価に良いコメントを頂戴し御礼申し上げます。また、お食事では、料理のみならず、庭のイルミネーションもお楽しみいただき大変嬉しく存じます。空調におきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。空調の温度管理には更に気を配って参ります。これからもお客様のお声を大切にし、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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ホテル日航成田 CRM担当 清水孝至より
返信日：2020/02/14
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