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ノボテル奈良のクチコミ（21件）
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3.5 旅行時期：2026/01（約3ヶ月前）
周りは何もないところです。
今回は2食付きで予約しました。
部屋はツインでベットの寝心地は良かったですがソファーが寛げないタイプでした。
2人なのに椅子も1脚でした。
大浴場があり期待しましたが混雑していてゆっくり入れませんでした。
夕食も大混雑でずっと長い列に並ばないと食べ物が取れません。
1列に置かない分散になるような設置が必要です。
品数はあまり多くはないけど凝った料理が多かったので味は満足でした。
朝食も同様に大混雑でした。
補充も間に合ってなくて内容は普通でした。
クチコミ投稿日：2026/01/16
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ツインの部屋
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夕食のスィーツ
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朝食
施設からの返信があります
過日はノボテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご滞在中に多くの点においてご不便・ご不快な思いをおかけいたしました事、謹んでお詫び申し上げます。
お部屋の備品につきまして、ソファの仕様や椅子の数がご期待に沿えなかった事、大変申し訳ございませんでした。また、大浴場や夕食・朝食会場の混雑により、ゆっくりとお過ごしいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、快適にお寛ぎいただくべき空間でご不便をおかけし、大変心苦しく存じます。
お食事会場の導線や配置につきましての「分散配置が必要」とのご指摘は、非常に貴重なご意見として真摯に受け止めております。混雑緩和に向け、料理の配置方法や補充体制、オペレーション全体の改善を検討・実施してまいります。
今回ご滞在中はご夕食と朝食をお選びご利用頂けましたにも関わらず、ご満足頂ける滞在となれませんでした事、深くお詫び申し上げます。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後はおもてなしの心を大切に更に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂戴できましたら幸いです。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ノボテル奈良
総支配人
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戒田 真より
返信日：2026/01/24
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