アパホテル＜山形駅前大通＞のクチコミ（24件）
一覧を見る浴槽が変（アパホテル＜山形駅前大通＞）
2.0 旅行時期：2024/10（約1ヶ月前）
山形への出張の際に２泊しました。
山形駅からはそこそこ歩きます。山交バスターミナルからは３分程度です。
他者が選んで予約したホテルでしたが、自分に選択権があればここには泊まらなかったです。
ドアを開けてすぐに部屋なのがとても心地悪かったです。
Wi-Fiはよくつながりました。
無料のアパ水がありました。
布団がふかふかで適度な重さがあり寝心地がよかったです。
エアコンが集中管理で、寒くなってきたのに送風か冷房運転でとにかく部屋が寒かったです。
冷蔵庫はまあ冷えましたが冷蔵庫が入っている家具の扉が冷蔵庫の扉と逆に開くもんだから冷蔵庫を使う際には毎回ストレスでした。
とにかく風呂が四角く深く、変でした。思いっきり脚を上げて跨いで入らないといけないので、脚が悪い方は入れないと思います。
フロントスタッフが、同じ団体だからという理由で、他者に私の部屋番号を勝手に晒しました。
激怒して苦情を言ったらもう二度としないと約束されました。
再訪はありません。
クチコミ投稿日：2024/10/11
施設からの返信があります
この度はアパホテル〈山形駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中でお声をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、多々ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。まず冷蔵庫に関しましては、今一度確認をし、より快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。また浴室に関しましては早急な改善は構造上難しいのが現状ですが、次期改修の際にはお客様からのご意見を参考にさせていただきます。踏み台の貸出し等も行っておりますので、そのようなサービスのご案内が行き届くよう努力して参ります。最後にお部屋番号に関しまして、こちらの勝手な判断でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後はお客様の情報の取り扱いには十分注意し、今後このような事がないようスタッフ間での情報の共有を徹底して参ります。
改めまして、この度はお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。大変恐縮ながら、お客様に再度ご来館いただけるようスタッフ一同で尽力して参りますので、今後も引き続きアパホテル〈山形駅前大通〉をよろしくお願いいたします。
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フロント 佐藤より
返信日：2024/10/12
- 利用目的：ビジネス
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：7,500円未満
- 部屋タイプ：シングル
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 2.0
- 接客対応
- 1.0
- 風呂
- 2.0
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