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琉球ホテル&リゾート 名城ビーチ

高級ホテル

沖縄県糸満市名城 963 番地 地図 / アクセス・施設情報

開業して1年経ったが・・・

2.5 旅行時期:2023/07(約3年前)

okinawa_islands_lover

okinawa_islands_loverさん(女性)

糸満・ひめゆりのクチコミ:1件

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開業して1年経ったので、もうバタバタしていないだろうと思って予約したが、見事に裏切られた。

まず、フロント。
チェックインの手続きの際に、夕食の予約を入れて貰ったが、外人スタッフのミスで予約が出来なかったと部屋に連絡があり、「ごめんなさい」で終わった。
また、そのスタッフが名前の入力を間違えるし、全線違う人の名前を入力していたことが、翌日にマリンアクティビティを申し込む際に判明。
フロントの日本人スタッフと電話で話したが、気持ちいいものではない。
チェックアウトの際に、不手際の謝罪もない。

チェックアウト前に、荷物を宅配便で送るのに、コンシェルジュに電話して「宅倍の準備が出来たから。集荷をお願い」と連絡したのに、捕りに来たスタッフは通常のバスに運ぶテイで来た。
横の連携がうまくいっていない感がある。

日本人よりインバウンドのお客さんのほうを向いている印象。

ハコはご立派だけれど、中身が伴っていないかな。

クチコミ投稿日:2023/07/31

  • 新しいので客室はそれなりに綺麗

    新しいので客室はそれなりに綺麗

  • プールの酒類はたくさんあって、子供たちは楽しそう。

    プールの酒類はたくさんあって、子供たちは楽しそう。

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