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琉球サンロイヤルホテルのクチコミ（42件）
一覧を見る古いいいホテルなのに、今回はマイナス点
2.0 旅行時期：2023/05（約3年前）
久しぶりに泊まった。以前の宿泊で隣の部屋の声が両隣から聞こえたので、せめて角部屋に。今回、音が聞こえても片側からで済む、とチェックインのとき話したら、角部屋を用意してくれた。朝食バイキングは品数も多く、今回も満足。
そのバイキングが２泊目から突然「セット朝食」に変更された。予約では３泊ともバイキングだったのに。団体客がいなくなって、出費節減であるにしても予約の条件を一方的に変えるとは、驚いた。
そのセット朝食も、先に来ていた人より後から席に着いた人に先に配膳したり、味噌汁だけ先に来て冷めてしまうなど全体状況を見ていないやり方。驚きの２。
１階カフェは昼間、コーヒー、ジュースなどフリードリンクで「ラウンジとして利用を」とうたっているが、打ち合わせで来た来客と座ると、客には代金を払えという。こちらは無料、あちらは払え、こんな失礼なことをさせる。ならば「ラウンジ」とうたうな、と言いたい。がぶ飲みするわけではない。私宅で客にお茶を出し、お金を求めるのか。驚きの３。
フロントに苦情を言ったら、「規則です」。そういう説明をするしかないのか。しかも高圧的な反応。沖縄のホテルで、こういう対応をされたのは初めて。こちらも声が大きくなって苦情を言う始末。もう泊まりたくない、と言ったら、「ああ、どうぞ」。そう返してきたフロントの名前も憶えている。驚きの４。
沖縄にむかしからある風情のいいホテルと思っていたのに、いや、そうだったのに、こうもひどくなるのか。
クチコミ投稿日：2023/05/19
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朝食会場の「四季」
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初日は、いつも感心するバイキングだった。２日目から突然変更に
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昼間、コーヒーなどフリードリンクのカフェ
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１階のロビー。右奥にフロントがある
-
沖縄らしいよさをもった客室
-
部屋のスリッパ。裏も表も無思慮に重ねて。使う気になれなかった
- 利用目的：ビジネス
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：7,500円未満
- 部屋タイプ：ツイン
- アクセス
- 4.5
- コストパフォーマンス
- 1.0
- 客室
- 3.5
- 接客対応
- 1.0
- 風呂
- 2.5
- 食事・ドリンク
- 1.0
- バリアフリー
- 2.0
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