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オークウッドスイーツ横浜のクチコミ（27件）
一覧を見る今年3回目の宿泊ですが、チェックイン時にはじめてのご宿泊ですか？
1.5 旅行時期：2022/10（約3年前）
今年3回目の宿泊ですが接客と顧客対応が場当たり的に感じますね！今回チェックイン時にはじめてのご宿泊ですか？3回目ですと話したら、じゃあいいですね！だけｗ(館内の説明だと思うが？)部屋でお茶を入れようとしたらティーポットに出がらしの茶葉が消毒済みのクリーンシールの中の戸棚に入ってた！過去2回も前回は割れたティーポット！チェックしてれば判るほど、その前は炊飯器にこびりついた米！今回はフロントに連絡はしなかったが、前回は連絡時清掃会社がきちんとされていると思うと他人事のようでした。宿泊時に利用した食器の取り扱いの説明は聞いたことがないし、宿泊者が利用した食器を元に戻していればそのまま消毒されないしチェックされてないこともよくわかりましたｗ
フロントの対応も今年1回目の時、チェックイン前に荷物を預けた時に今日の部屋の眺望はと聞いたらベイブリッジ側ですと、チェックイン後入室ランドマーク側でキングで予約したがアサインされた部屋は幅の狭いベッドのツインの部屋、食洗機があると言っていたがこれも無いｗフロントに連絡してルームチェンジは疲れていたので断りましたが、今後宿泊時は食洗機付きの部屋を用意しますと言っていったが今回は無し！
同クラスのホテルにもよく泊まりますが、比べると繰り返しになりますが接客と顧客対応が場当たり的に感じますね！ハードは良いですが残念なホテルですね。
クチコミ投稿日：2022/10/29
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夕陽に富士山
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三浦半島に横浜スタジアム
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 部屋タイプ：スタジオツイン
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 1.5
- 風呂
- 3.0
- バリアフリー
- 3.5
いいね：1票
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