ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ（98件）
一覧を見るエグゼクティブツイン１６階に宿泊しましたが特別感は無いですね！
2.0 旅行時期：2022/06（約4年前）
埼玉県では数少ないシティホテルなのでたまに宿泊しますが、フロント対応のレベルが低くいつもがっかりスタートのホテルですね！ホテルの客室は14階までがレギュラーフロア、15階がパインズフロア、16階がエグゼクティブフロアで以前レギュラーフロアに宿泊したときにベッドがくたびれていて寝にくかったので、その後は15階以上客室はエアウィーヴが引いてあるのでパインズフロア以上に宿泊するようにしてます。今回はエグゼクティブフロア宿泊でアーリーチェックインや館内利用券や朝食券等があったが、チェックイン時に何回もバックヤードに行ったり、少し離れた所にチケットを取りにいったり手続き中に3回も場所を離れ落ち着かなく時間もかかり当日宿泊者の準備がしてないんだろうか？と思います。また最悪だったのがアサインされた部屋が人生初のダウングレードされたレギュラーフロアの部屋でした！また予約時のリクエスト欄があって記載してもほとんど見てないですねｗｗ埼玉県にシティホテルが少ないので需要があるのかブラッシュアップされないホテルですね！
客室はエグゼクティブフロアは改装されているのでパインズフロアやレギュラーフロアより壁紙やカーテンがくたびれて無いので良いですね！アメニティはコーヒーマシーンで1人1杯分に、1階ペストリーショップ・ラモーラでの￥500分利用券が付くくらいでシャンプー類はレギュラーフロアと同じで特別感が無いエグゼクティブフロアですね！朝食は6日間は和洋のビュッフェですが、月曜日宿泊時は和食の御膳ですが飲み物も含めておかわりはできます。個人的には和食が好きなので満足ですが、ご飯のおかわりを頼んでも5分以上は待たされ来たときにはもう良いですって感じでした。ホールのスタッフも4人いて客の数からして十分対応できそうでしたが！ホテル宿泊が慣れてる人には色々と運営が悪くきっと満足度が低いホテルですね。
クチコミ投稿日：2022/07/06
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部屋の中心に色気のないゴミ箱
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テーブルは大きめで便利
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バスアメニティはレギュラーフロアと同じ、ゴミ箱がなく不便
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西向き埼玉県庁側
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スタッフは全て食べ放題と説明ｗ言葉をもう少し選べないか？
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16階廊下奥はスイート
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ケーキは美味しいけど、プリンは普通！
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 部屋タイプ：エグゼクティブツイン (32㎡)
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 3.5
- 接客対応
- 1.5
- 風呂
- 3.5
- 食事・ドリンク
- 3.5
- バリアフリー
- 3.5
いいね：3票
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