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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ

高級ホテル

兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13 地図 / アクセス・施設情報

BEST100

国内満足度
100位内

しばらくいいわ。

1.0 旅行時期:2022/05(約4年前)

Hotel Stationery

Hotel Stationeryさん(非公開)

六甲アイランドのクチコミ:17件

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昔と経営母体が変わったのですが、いまはサービスがとにかく悪い。日本のシェラトンは全部泊まったけど、日本のシェラトンで一番サービスが悪いのは断然ここ。担当者は挨拶すらないだけでなく、男女問わずとにかく感じが悪い。最初の担当者はシェラトン(淡路島のホテルが親会社といえど)なのにマリオットボンボイのことをまったく理解できていない。(レストランもそうだった。)その次に担当した男性は細かいことをいうと語尾は伸ばすし、敬語も丁寧語も使えない。挙句の果てに靴も汚いし、ズボンの折り目もない。非常にだらしない格好と言葉遣いでげんなりした。感じが悪くて清潔感がないのだけでも嫌なのに…客室エリアのWi-Fiが遅いのも致命的。ラウンジはファミレス以下のセレクションで何一つ欲しい物がない。粗茶でございますが、本当の粗茶なのも勘弁してちょうだいよ。地階の駐車場のエレベーターホテルにアロマだかなんだか知らないけど、そこらの安いシャンプーみたいな香りが充満しているのもすごく嫌だった。それと駐車場のシステム。入口こそ駐車券を取らせるけど、出口では駐車券の処理は一切不要。そういうセコさも本当に嫌…

クチコミ投稿日:2022/05/09

  • 同行者:友人
  • 1名1泊予算:20,000円未満
アクセス
3.0
コストパフォーマンス
1.0
客室
3.0
接客対応
1.0
風呂
3.0
食事・ドリンク
2.0
バリアフリー
5.0

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