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芝パークホテルのクチコミ（63件）
一覧を見る古いホテルですが、リニューアルされているので快適
4.0 旅行時期：2022/03（約4年前）
リニューアルされたばかりのホテルの３０時間ステイプランで利用しました。到着早々フロントで駐車場の事で行き違い、24時間しか駐車場が使えないとのこと。結局、交渉の末、ステイ時間の駐車を認めてもらう、フロントに日本人が居ない為、日本語のニュアンスが伝わらなかった。部屋に入ると、冷蔵庫が冷えず、クレームを入れたところ、部屋のグレードアップをして頂きました。WiFiや水回りは全く問題なく快適に過ごせました。朝食は、バッフェスタイルではなく、アメリカンブレックファストで時間帯を指定される為ゆったりとした朝食が取れました。蔦屋とコラボしたライブラリーは飾りのようなものでそこで本格的な読書とは行きませんでした。オペレートが日立システムで組まれているとのことで、全体的に従業員の人数が少なく、フロントも食事配膳もすべてこなす様な感じで高級さは欠けていた様な気がします。
クチコミ投稿日：2022/03/22
施設からの返信があります
お客様、
この度は、駐車場利用の説明において不手際がございましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
今回の対応について、スタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
-
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芝パークホテルより
返信日：2022/03/31
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦（シニア）
- 1名1泊予算：20,000円未満
- 部屋タイプ：ダブル（キングサイズ）ベット
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 3.5
- 客室
- 3.5
- 接客対応
- 3.0
- 風呂
- 3.0
- 食事・ドリンク
- 4.0
いいね：0票
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